Maria é poupadora do Banco Ypsilon e constatou o saque de valores em sua conta poupança. Procurou um funcionário do banco, afirmando que não havia sacado as referidas quantias e que, para ela, aquilo era um defeito na prestação do serviço, tendo direito ao ressarcimento em razão da responsabilidade do Banco. Nessa situação, a responsabilidade do Banco
pode ser afastada apenas na hipótese de prova de culpa exclusiva da vítima.
independe da existência de culpa.
é integral e não há excludentes, por expressa disposição do Código de Defesa do Consumidor.
é factível, desde que comprovada sua culpa ou negligência.
é inexistente, pois as instituições financeiras são isentas do cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.
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