Questão Q24780
2013 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS)
Administração Teorias em Marketing
Prova: Concurso Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS) - Especialista em Gestão de Telecomunicações Área Comercial - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2013 • Telecomunicações Brasileiras S.A. (TELEBRAS)

Julgue os itens subsequentes, no que concerne a conquista...

Julgue os itens subsequentes, no que concerne a conquista e manutenção de clientes.

Para toda unidade efetiva de CRM, é imprescindível conquistar o cliente certo, ou seja, é necessário que os clientes mais valiosos sejam identificados e que a participação dos produtos e serviços da unidade seja calculada na carteira deles.

Comentários

Faça login para participar da discussão.

Cadastre-se Gratuitamente
Carregando comentários...