Acerca das características básicas das organizações formais, assinale a opção incorreta.
A departamentalização é influenciada por atos de descentralização funcional e de delegação de competência.
A departamentalização por função tem como vantagem a especialização das unidades.
Considere que uma organização apresente as seguintes unidades organizacionais: atendimento ao menor, atendimento ao idoso, atendimento à mulher. Nesse caso, é correto afirmar que a organização utiliza o cliente como critério de departamentalização.
Importância das atividades, necessidades de controle e coordenação de atividades e ênfase na especialização são fatores a serem considerados no processo de departamentalização.
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