O princípio básico de uma das ferramentas da qualidade to...

#Questão 18339 - Administração, Novas Abordagens da Administração, Banca não informada, 0000, Não Classificadas,

O princípio básico de uma das ferramentas da qualidade total é a identificação de pontos críticos do processo em que "alguns elementos são vitais". A ferramenta que utiliza esse princípio é o

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