A formação e a consolidação da identidade corporativa de...

como a empresa é tratada na mídia, pois isso não reflete as atividades reais da instituição.

como a empresa realmente se comporta, já que a comunicação empresarial não atinge o público.

como o público vê a empresa, já que essa opinião não pode ser modificada através da comunicação.

o que a comunicação da empresa transmite, pois o alcance da mídia encobre as ações da empresa.

o que a empresa realmente faz, pois a opinião do público também faz parte dessa identidade.