Questão
Q133618
Prova: Concurso Casa da Moeda do Brasil - Analista da CMB Área Gestão em TI - Fundação CESGRANRIO (CESGRANRIO) do ano 2012
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Casa da Moeda do Brasil
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Kaplan e Norton desenvolveram uma ferramenta administrativa denominada Balanced Scorecard (BSC), que é considerada um placar de indicadores. As perspectivas contempladas por essa ferramenta são:
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