Questão
Q122688
Prova: Concurso Ministério da Integração Nacional (MI) - Assistente Técnico Administrativo - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2009
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Ministério da Integração Nacional (MI)
Com relação à qualidade no atendimento, julgue os...
Com relação à qualidade no atendimento, julgue os itens que se seguem.
O empenho dos atendentes em resolver problemas dos clientes que vão além da atividade prescrita pode caracterizar um comportamento extrapapel.
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