Questão Q122688
2009 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Ministério da Integração Nacional (MI)
Prova: Concurso Ministério da Integração Nacional (MI) - Assistente Técnico Administrativo - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2009 Ministério da Integração Nacional (MI)

Com relação à qualidade no atendimento, julgue os...

 

Com relação à qualidade no atendimento, julgue os itens que se seguem.

O empenho dos atendentes em resolver problemas dos clientes que vão além da atividade prescrita pode caracterizar um comportamento extrapapel.

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