Um motorista profissional é responsável não apenas...

#Questão 1111608 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Instituto Consulplan, 2025, Câmara de Araraquara - SP, Condutor de Veículos

Um motorista profissional é responsável não apenas por conduzir o veículo com segurança, mas também por manter um bom relacionamento com o público interno (colegas de trabalho) e externo (usuários ou passageiros). Qual atitude reflete um atendimento de qualidade, considerando a função de motorista?

Tratar os passageiros ou colegas com neutralidade, respondendo apenas o essencial para evitar atrasos.

Conduzir o veículo de forma eficiente, sem se preocupar com a comunicação com os passageiros ou equipe.

Focar somente na condução do veículo, deixando para a equipe administrativa resolver eventuais insatisfações.

Priorizar o cumprimento do trajeto no menor tempo possível, mesmo que isso implique em ignorar solicitações dos passageiros ou colegas.

Demonstrar paciência e cortesia no trato com passageiros e colegas, buscando solucionar dúvidas e atender às necessidades com cordialidade, além de conduzir o veículo com eficiência.

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