O atendimento ao usuário do serviço público no...

#Questão 1111351 - Atendimento ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, DECOR, 2025, Prefeitura de Porto Walter - AC, Motorista

O atendimento ao usuário do serviço público no contexto do transporte deve seguir princípios de eficiência e cortesia. Considerando essa perspectiva, é correto afirmar:

A acessibilidade no transporte público não é uma obrigação legal, sendo apenas uma recomendação.

O motorista deve garantir que o passageiro idoso ou com deficiência tenha prioridade no embarque e desembarque.

A pontualidade no transporte público é um fator secundário, sem impacto na qualidade do serviço.

A comunicação com os usuários deve ser evitada para evitar distrações ao motorista.

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