A gestão de filas e o atendimento por ordem de chegada...

A Um cidadão que apresenta um prazo apertado para concluir um processo pessoal, mas sem relação com serviços essenciais de saúde ou segurança. B Um cidadão que argumenta estar em horário de trabalho e solicita prioridade para não se atrasar ao retornar ao emprego. C Um estudante que afirma ter prova no mesmo dia e pede para ser atendido rapidamente, justificando urgência acadêmica. D Uma pessoa com dificuldade de mobilidade, que demonstra necessidade física de evitar longos períodos de espera.