Em dias com muita gente chegando ao balcão, existe o...

A Atender todos de forma única, sem distinção de assunto, mesmo se só desejarem uma informação simples. B Disponibilizar algum material informativo, reforçar a separação de quem precisa de soluções rápidas e alocar mais um funcionário para ajudar no atendimento. C Recolher documentos de todos e processar ao final do dia, evitando atendimento contínuo. D Aumentar o tempo de conversa com cada visitante, para compensar a tensão causada pelo movimento.