Questão Q1087552
2025 CESPE / CEBRASPE ANM

Julgue o item a seguir, relativo ao ITIL v4. A...

Julgue o item a seguir, relativo ao ITIL v4.

A investigação da causa raiz de incidentes para evitar que no futuro aconteçam novamente os mesmos tipos de incidente é de responsabilidade da prática de gerenciamento de problemas.

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