Questão
Q1087505
Julgue o item a seguir, relativos ao ITIL v4.A...
Julgue o item a seguir, relativos ao ITIL v4.
A investigação da causa raiz de incidentes para evitar que no futuro aconteçam novamente os mesmos tipos de incidente é de responsabilidade da prática de gerenciamento de problemas.
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