Em relação a fundamentos da inovação, julgue o item...

Em relação a fundamentos da inovação, julgue o item que se segue.

De acordo com o manual de Oslo, a inovação em serviços é organizada de modo menos formal, possui natureza mais incremental e é menos tecnológica, diferentemente da inovação radical, que causa um impacto significativo em um mercado, como, por exemplo, criar novos mercados ou tornar obsoletos outros produtos.