Questão
Q1023034
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Ciência da Computação
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TCE-SC
Julgue o próximo item, com relação a COBIT 2019 e ITIL 4
Julgue o próximo item, com relação a COBIT 2019 e ITIL 4.
As práticas no sistema de valores de serviço (SVS) da ITIL 4 destinam-se a atingir um objetivo; elas estão relacionadas ao gerenciamento de serviço que busca habilitar o valor, na forma de serviços, para os clientes.
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