Questão
Q1022973
Prova: Quadrix - 2022 - CRECI - 11ª Região (SC) - Analista de Tecnologia da Informação
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CRECI - 11ª Região (SC)
Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (ver
Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item.
Os processos de gerenciamento do nível de serviços e de gerenciamento da continuidade dos serviços de TI fazem parte do ciclo de serviço conhecido como operação de serviço
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