Referente ao framework de gerenciamento de serviços ITIL V

A O gerenciamento de incidentes e gerenciamento de evento pertencem ao desenho de serviço.   B O gerenciamento de incidentes e gerenciamento de evento pertencem a operação de serviço.   C O gerenciamento de incidentes e gerenciamento de problemas pertencem ao desenho de serviço.  D O gerenciamento de incidentes e gerenciamento financeiro pertencem a operação de serviço.