Um dos processos do ITIL é o Gerenciamento de Continuidade

Questão Q1022366

2022 UFRPE UFRPE

Prova: UFRPE - 2022 - UFRPE - Técnico em Tecnologia da Informação - Desenvolvimento de Sistemas - Edital nº 42 • UFRPE

Um dos processos do ITIL é o Gerenciamento de Continuidade de Serviço de TI, que visa garantir que recursos técnicos de TI e de serviços possam ser retomados dentro dos períodos de tempo requisitados e acordados. Este processo faz parte de que livro do ITIL v3?

A Estratégia de Serviço (Service Strategy). B Projeto de Serviço (Service Design). C Transição de Serviço (Service Transition). D Operação de Serviço (Service Operation). E Melhoria Contínua de Serviço (Service Improvement).

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