Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.a edição, julgue o item.U

#Questão 1022079 - Governança de TI, ITIL, Quadrix, 2022, CRM-SC, Analista de Tecnologia da Informação

Acerca da ITIL v3 e do PMBOK 5.a edição, julgue o item.


Usabilidade, transparência, eficiência e garantia são variáveis utilizadas na determinação do valor de um serviço.

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