Questão
Q1021603
Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - BANRISUL - Gestão de Tecnologia da Informação
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BANRISUL
Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a
Com base nas melhores práticas do ITIL v4, julgue o item a seguir.
Em gerenciamento de serviços, recomenda-se, para um processo, serviço ou procedimento, que se utilize o máximo de etapas necessárias para a sua conclusão e que se elimine qualquer processo, serviço ou procedimento que produza valor ou resultado útil.
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