O estresse no trabalho é definido como a reação a estímulos que estão presentes no trabalho e geram conseqüências negativas, tanto físicas quanto psicológicas para as pessoas. Dentre as alternativas abaixo, assinale a que não corresponde a um fator de estresse na vida organizacional:
Com relação à definição de cultura organizacional realizada por Edgard Shein, considere as seguintes afirmativas:
1. Cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um determinado grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa e de integração interna, e que funcionou bem o bastante para serem considerados válidos e ensinados aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação a esses problemas.
2. A cultura organizacional pode ser analisada segundo diferentes níveis: os artefatos visíveis, os valores que governam o comportamento das pessoas e os pressupostos inconscientes básicos.
3. O nível dos pressupostos inc...
De acordo com Pettigrew (1979) na sua definição de cultura organizacional, tem-se que os ritos são uma das manifestações da cultura. Assinale a alternativa que não corresponde a uma correta definição dos tipos de ritos existentes:
Considerando a entrevista para seleção, relacione a coluna superior com a inferior.
I - Planejamento da entrevista
II - Propensões do entrevistador
III - Aspectos bem avaliados pelo entrevistador
( ) "quebra-gelo", dados familiares, histórico profissional
( ) aparência pessoal, facilidade de expressão, expectativas futuras
( ) dados familiares, dados sociais, explicações sobre o cargo
( ) efeito-halo, preconceito, resposta desejada
( ) domínio da linguagem, interesses sociais, estabilidade nos empregos
A seqüência correta é
Em relação ao processo de análise de cargos, assinale Falso (F) ou Verdadeiro (V).
I - Elimina o comportamento discriminatório em processos de seleção.
II - Reside no estudo das atribuições e das responsabilidades dos cargos.
III - Especifica os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias para desempenhar as tarefas.
IV - As tarefas são avaliadas em três dimensões: pessoas, dados e equipamentos.
V - A prática do analista de cargo reside, apenas, na sua capacidade de compreensão do cargo.
A seqüência correta é
Assumindo uma abordagem psicanalítica, que tenta se articular com uma visão marxista do mundo, destacam-se as pesquisas de Dejours (1988 e 1996) sobre sofrimento no trabalho. Dejours considera que
Considerando a avaliação de desempenho, relacione a primeira coluna com a segunda
I- Aplicações
II - Erros de avaliação
III - Técnicas de avaliação
( ) indivíduos avaliam o desempenho de seus colegas
( ) treinamento, colocação, promoções
( ) múltiplos avaliadores
( ) pesquisa de pessoal, administração de salários
( ) efeito-halo, tolerância, tendência central
A seqüência correta é
Considerando o processo de treinamento, relacione a coluna superior com a inferior.
I - Planejamento e execução
II- Diagnóstico de necessidades
III - Modelo de avaliação
( ) Consideração dos níveis da organização, do trabalho e da pessoa
( ) Reação, aprendizagem, desempenho no cargo e resultados organizacionais
( ) Especificação dos desempenhos esperados pelos objetivos
( ) Explicitação da ação, da condição e do critério pelos objetivos
( ) Momento de definição das estratégias de aprendizagem
A seqüência correta é
Considerando a avaliação de desempenho, relacione a coluna da direita com a da esquerda.
I - Técnicas de avaliação A seqüência correta é
II - Aplicação da avaliação
III - Escalas de avaliação
( ) gráfica, comparação de funcionários, lista de verificação e de comportamento
( ) treinamento, colocação, promoção
( ) auto-avaliação, avaliação pelos pares
( ) pesquisa de funcionários, gestão de pessoas
( ) 360 graus, contexto
No que se refere às normas de qualidade e aos modelos de referência para gerenciamento de processos de tecnologia da informação, julgue os itens que se seguem.
A série ISO 9000 define um conjunto de normas especificamente desenvolvidas para fornecerem um modelo de gestão e desenvolvimento de projetos de software.
