reter informações a respeito das políticas, programas e benefícios destinados aos necessitados, como forma de conter o afluxo exagerado de usuários aos serviços.

desconhecer as demandas de ordem econômica, material, psicológica, cultural, pois esta não é uma atribuição do profissional do Serviço Social.

informar sobre os serviços apenas aos usuários pertencentes às minorias que residem distantes do centro da cidade, pois eles precisam mais desses serviços.

democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos usuários.

eliminar toda forma de divulgação dos serviços públicos, dificultando o acesso a eles.

um livro de receitas com repostas prontas para todas as questões e de acordo com cada realidade trabalhada.

um parâmetro jurídico, embasado em referenciais teóricos, filosóficos e políticos, que deve nortear a prática profissional.

uma cartilha que contém as idéias principais de todos os filósofos, desde os pré-socráticos até os modernos e contemporâneos.

um manual que contém as mais diversas situações vividas pelos profissionais no decorrer da formação da profissão.

um arcabouço teórico, escrito pelos fundadores da profissão como um legado para a posteridade.