O Projeto Ético-Político do Serviço Social traz implícitas a instrumentalidade da profissão e as mediações necessárias para a construção da totalidade, não como simples soma de partes, mas no complexo movimento da realidade. As mediações no Serviço Social se constituem a partir da tríade: singularidade, particularidade e universalidade. De acordo com o exposto, analise as afirmativas que seguem:
I- A categoria mediação aporta uma enorme contribuição ao desvendamento dos fenômenos reais e à intervenção do assistente social.
II- Nessa tríade, é possível observar o movimento que parte do abstrato, ou visão parcial da realidade para o concreto pensado, ou possibilidades de aproximação do real, processo que nos evidencia o método dialético de compreensão da realidade. ...

As lacunas I e II são, correta e respectivamente, preenchidas com