Banca:
Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
De acordo com a Norma Regulamentadora no 17 do Ministério do Trabalho e Emprego, assinale a alternativa correta acerca do trabalho em teleatendimento/telemarketing.
A NR 17 estabelece condições de conforto nos locais onde se desenvolvem atividades intelectuais. Por exemplo, são estabelecidos um valor máximo para a velocidade do ar e um valor mínimo para a unidade relativa do ar nesses ambientes de trabalho. Tais valores máximo e mínimo são, respectivamente,
As análises ergonômicas do trabalho devem contemplar alguns aspectos para atender à NR 17. Na avaliação da organização do trabalho, é(são) aspecto(s) que se encontra(m) fora das prescrições da NR 17:
A organização do trabalho, segundo a NR 17, deve levar em consideração aspectos relevantes para um desempenho seguro do trabalhador. Em relação aos operadores de telemarketing e ao uso de head-sets, a NR 17 normatiza algumas situações previstas para segurança na operação. NÃO constitui uma dessas normatizações que os head-sets devem
De acordo com a NR 17, nos locais de trabalho como escritório, sala de projetos e engenharia, onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual, de desenvolvimento ou análise de projetos e desenhos técnicos, são recomendadas as seguintes condições de conforto:
Banca:
FUNRIO Fundação de Apoio a Pesquisa, Ensino e Assistência (FUNRIO)
A relação do homem com seu espaço de trabalho é capaz de determinar bons ou maus índices de produtividade numa empresa, de acordo com a eficácia e eficiência com que esta interação ocorre. A Ergonomia e a Antropometria são estudos científicos que:
