Considere a seguinte situação hipotética.

A fim de comunicar mudanças importantes a seus executivos, o diretor-presidente de uma grande empresa solicitou ao departamento de comunicação que preparasse um boletim e um vídeo explicando essas mudanças e reforçando os valores e a missão da empresa para seus empregados e executivos.

Nessa situação, a atitude adotada pelo diretor-presidente é uma ação correta e eficaz, validada por décadas de pesquisa e pela experiência prática de diversas organizações.

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

O objetivo da atividade de relações públicas é estabelecer e manter a compreensão mútua entre uma instituição pública ou privada e os grupos de pessoas a que esteja direta ou indiretamente ligada.

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

O trabalho de RP tem-se expandido como necessário e merecedor de respeito e apoio público, embora muitas organizações ainda se julguem capazes de manejar suas RP sem o auxílio de assessoria técnica.

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

A imagem de uma organização é objeto de análise constante dos profissionais de RP, que cuidam da correção de uma eventual imagem equivocada e da manutenção da imagem desejada. Isso é válido em relação à imagem externa, pois a imagem interna independe do trabalho de RP.

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

Os instrumentos que fornecem feedback acerca da eficiência e eficácia da organização incluem as pesquisas de opinião, os serviços de ouvidoria e a caixa de sugestões.

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

O objetivo principal das RP é promover o conhecimento e a compreensão, por parte do público-alvo, das realizações e dos objetivos de determinada organização.

Acerca do trabalho de relações públicas (RP) em uma organização, julgue os itens subseqüentes.

As organizações bem-sucedidas reconhecem que grande parte de seu sucesso deve-se ao trabalho de RP, que, por meio da comunicação contínua, ajuda a criar e a manter a credibilidade da organização no mercado.