A respeito de comunicação e cultura nas organizações, julgue os itens a seguir.

Segundo Fleury (1991), a cultura de uma empresa ou das organizações é constituída por pressupostos básicos, inventados por um grupo — o grupo gestor da empresa — ao lidar com problemas, e que são ensinados a novos membros para que eles continuem a lidar com os problemas enfrentados. Nesse sentido, ao grupo de relações públicas cabe o papel de ensinar e de estimular os valores dessa cultura.

A respeito de comunicação e cultura nas organizações, julgue os itens a seguir.

No composto da comunicação integrada, as relações públicas se ocupam especificamente da comunicação massiva — em larga escala — para promover a troca de produtos e serviços entre produtor e consumidor.

A respeito de comunicação e cultura nas organizações, julgue os itens a seguir.

Um programa de comunicação interna, segundo Kunsch, deve considerar os empregados como o público número um de uma organização.

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

Apesar de ser um instrumento de gestão estratégica fundamental para o sucesso das empresas, o setor de comunicação ainda não é visto como tal em muitas delas, pelo fato de que os resultados desse trabalho só podem ser medidos qualitativamente. Essa limitação acaba gerando a imagem distorcida de que a comunicação é um setor que exige muitos gastos e que não traz resultados proporcionais aos investimentos.

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

Segundo Shannon e Weaver, pensadores da teoria matemática da comunicação, a avaliação deve ser feita em três momentos de um projeto de comunicação: ao término da elaboração de um programa, no desenvolvimento das ações desse programa e ao término de sua execução.

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

Apesar de fundamental, o serviço de clipagem pode levar a uma avaliação equivocada do trabalho das assessorias, caso a medição da centimetragem seja considerada como único critério de auferição de resultados.

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

A relação custo-benefício e a adequação e disponibilidade de meios e instrumentos são critérios que não devem ser considerados na avaliação de ações implementadas por uma assessoria de comunicação.

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

As técnicas de análise de conteúdo e discurso não podem ser utilizadas para avaliação de desempenho de serviços de assessoria em noticiários, uma vez que a análise desse tipo de serviço é basicamente quantitativa.

Julgue os itens seguintes, acerca da importância dos processos de avaliação para o sucesso dos programas de comunicação nas organizações.

Os resultados em relações públicas só podem ser medidos a longo prazo. Por isso, alguns sinais, como a procura por panfletos e outros materiais de divulgação, cartas de comentários e críticas, e a redução de reclamações, não representam indicadores que devam ser considerados e críveis para a avaliação de trabalho em relações públicas.

A respeito do release, texto utilizado para a geração de notícias pelas assessorias de comunicação, julgue os itens seguintes.

Segundo Jorge Duarte, o critério para que um release seja aproveitado nas redações jornalísticas depois de enviado é o interesse privado, ou seja, o interesse da empresa que inclui no texto, por meio dos assessores, seus princípios e valores.