1 Q601580
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
A pesquisa de opinião aplicada no ambiente das organizações segue os mesmos parâmetros da metodologia dos estudos científicos realizados pelos institutos de pesquisa. São etapas básicas para a realização de uma pesquisa de opinião
2 Q601579
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
A respeito da responsabilidade social corporativa no século XXI, assinale a alternativa correta.
3 Q601578
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Assinale a alternativa que apresenta os quatro instrumentos básicos de ação de marketing.
4 Q601577
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Acerca de endomarketing, assinale a alternativa correta.
5 Q601576
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Em uma instituição de ensino técnico, a secretaria acadêmica e as coordenações de cursos realizam regularmente uma série de atividades com os alunos, a fim de melhor atender suas necessidades e assim fidelizá-los, tornando-os “propagandistas” da instituição. As atividades desenvolvidas foram: visitas às instalações, orientações educacionais, contatos regulares com pais e egressos, análise do perfil e demandas dos estudantes, estabelecimento de canais permanentes de diálogos e feedback, entre outras. A preocupação dessa instituição com o atendimento constante às necessidades dos consumidoresalunos é um exemplo de uma técnica de marketing denominada
6 Q601575
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Em um planejamento de comunicação integrada, as áreas de publicidade, jornalismo e relações públicas devem atuar com sinergia em busca dos objetivos da organização. Em um planejamento global será necessário obter um diagnóstico amplo da organização, identificando seus principais objetivos de comunicação, os públicos de interesse, para então estabelecer ações estratégicas. Quando se trata da comunicação mercadológica, por exemplo, direcionada ao público externo, ações de publicidade e propaganda podem ser as mais adequadas. Nesse caso, para medir o resultado das propagandas em diversas mídias e assim captar a percepção do público, será necessário realizar um(a)
7 Q601574
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Instituições de ensino da esfera pública adotam a ouvidoria como um dos processos que contribuem para a sua modernização e melhoria na prestação dos serviços. Em se tratando do papel e dos procedimentos da ouvidoria em instituições de ensino, assinale a alternativa correta.
8 Q601573
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
O cargo exercido, em empresas públicas ou privadas, pelo indivíduo que ouve as demandas e atua como um canal de relacionamento entre diretores, empregados e consumidores, recebe o nome de
9 Q601572
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Os tipos de eventos que se enquadram nos de caráter técnico-científico são
10 Q601571
Relações Públicas
Ano: 2016
Banca: Fundação Universa (FUNIVERSA)
Os eventos são recursos estratégicos importantes na comunicação dirigida das organizações, pois permitem a segmentação do público e a transmissão de mensagens específicas. O profissional de relações públicas está habilitado para atuar no planejamento e na coordenação de eventos dos mais diversos portes e objetivos. Como ferramenta de comunicação, os principais objetivos dos eventos são