Tradicionalmente, os públicos são divididos em interno, misto e externo, mas existem outras classificações possíveis que devem ser consideradas de acordo com cada situação específica.

Um público que nunca foi pensado como prioritário e não tem vínculos com a organização não tem o poder de tornar-se estratégico.

Um público pode deixar o estado passivo e tornar-se ativo no momento em que se sentir ameaçado.

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O plano de relações públicas é um instrumento de operacionalização do planejamento e sua abrangência é mais restrita do que a dos programas e dos projetos.

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Como projeto de relações públicas entende-se a proposta ordenada de uma seqüência de ações a serem executadas, seus objetivos, alocação de recursos e condições de implantação.

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Antes de se partir para a etapa de redação final do projeto, é preciso realizar um diagnóstico do ambiente, envolvendo, se necessário, a realização de uma pesquisa e de um briefing — etapas iniciais do projeto.

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Na etapa de descrição dos programas de ação do projeto, é importante que as idéias sejam postas de forma ampla, sem se prenderem ao concreto e aos números, para não se perder a noção do conjunto.

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Para a efetiva comunicação, o projeto deve-se ater e ficar centrado nos veículos de comunicação que serão utilizados e não nos processos de inter-relação que deles irão decorrer, pois esse é o lado tangível da comunicação.

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

O projeto deve explicitar quais recursos serão necessários: humanos, materiais e financeiros.

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Os projetos de relações públicas não são passíveis de avaliação, pois lidam com temas intangíveis, como a construção da imagem corporativa.

Acerca da elaboração dos projetos de relações públicas, julgue os itens subseqüentes.

Nem todo projeto pede a redação de um relatório conclusivo, pois a documentação já está registrada no planejamento.

Os eventos têm a capacidade de envolver os indivíduos com os quais as instituições se relacionam, atuando como instrumento de aproximação entre os próprios indivíduos e destes com a instituição. Acerca das características de eventos realizados no âmbito das organizações, julgue os itens a seguir.

Os eventos fazem parte de um conjunto de estratégias de comunicação das organizações.

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Em relação aos eventos organizacionais, o planejamento está relacionado ao porte do evento, sendo imprescindível para aqueles que envolvem grande número de pessoas, e dispensável para os eventos menores.

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Em uma solenidade, os membros da mesa principal são convidados a tomarem seus lugares de acordo com sua ordem hierárquica invertida, ou seja, primeiro a autoridade de menor hierarquia e por último a autoridade mais importante.

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Em uma solenidade, a ordem dos discursos proferidos deve seguir o critério de hierarquia e iniciar pela autoridade ou convidado principal.

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Transmitir convites por correio eletrônico (e-mail) é uma forma simplificada e eficiente de se comunicar com o público-alvo. Sua vantagem em relação ao convite com o uso de papel é que ele chega ao destinatário de forma instantânea e dispensa o envio com antecedência.

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

A escolha da data é um aspecto importante durante a organização de um evento. A data não deve coincidir com eventos similares ou da mesma natureza.

Acerca de relações públicas (RP), julgue os itens subseqüentes.

As RP constituem um fenômeno social e, como profissão, vêm sendo muito requeridas pelas organizações que buscam criar e manter boa imagem diante da sociedade.

Acerca de relações públicas (RP), julgue os itens subseqüentes.

Para obter credibilidade no mercado, as organizações devem manipular, a seu favor, as comunicações com o público-alvo por meio das RP.

Acerca de relações públicas (RP), julgue os itens subseqüentes.

A freqüência de atuação das RP de uma organização deve ser eventual, para evitar o desgaste de imagem junto ao público-alvo.

Os eventos têm a capacidade de envolver os indivíduos com os quais as instituições se relacionam, atuando como instrumento de aproximação entre os próprios indivíduos e destes com a instituição. Acerca das características de eventos realizados no âmbito das organizações, julgue os itens a seguir.

Além de comemorar datas importantes, os eventos podem ser utilizados para divulgar produtos e serviços da instituição ou para homenagear autoridades ou pessoas em destaque.

Os eventos têm a capacidade de envolver os indivíduos com os quais as instituições se relacionam, atuando como instrumento de aproximação entre os próprios indivíduos e destes com a instituição. Acerca das características de eventos realizados no âmbito das organizações, julgue os itens a seguir.

Os eventos destinados aos funcionários têm sua organização facilitada e simplificada por não envolverem a imagem externa da instituição.

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Local e quantidade de convidados são variáveis que se interrelacionam constantemente durante a elaboração da lista de convidados dos eventos internos e externos à instituição.

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Definir e elaborar um calendário anual de eventos e definir os principais eventos que serão realizados são procedimentos que contribuem para melhorar a organização em uma instituição.

Julgue os itens seguintes, a respeito do planejamento e das etapas da organização de eventos.

Local e quantidade de convidados são variáveis que se inter-relacionam constantemente durante a elaboração da lista de convidados dos eventos internos e externos à instituição.

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

No trabalho de relações públicas comunitárias, a função do profissional é colaborar para que as organizações possam chegar a atitudes e opiniões comuns, que permitam a ação conjugada em benefício de todos.

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

A compreensão da função social da empresa e suas perspectivas de crescimento ou mutações devem levar as relações industriais à antecipação de propostas e de programas que conciliem objetivos da empresa e dos empregados, proporcionando a existência de um clima de cooperação e incentivo.

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

Um importante veículo de relações públicas de qualquer empresa é o jornal interno. Por meio dele, são veiculadas as notícias de interesse institucional da organização e abordados os fatos e as pessoas de interesse da comunidade empresarial. É muito simples compreender como é significativa a função de um jornal interno; ele leva, simultaneamente, a todos os empregados e suas famílias, o que realmente está acontecendo na organização, democratizando a notícia e impedindo, com isso, o surgimento de boatos negativos.

Julgue os itens subseqüentes, a respeito de ações de relações públicas.

O exercício profissional de relações públicas requer ação planejada, com apoio na pesquisa, na comunicação sistemática e na participação programada, para elevar o nível de entendimento, solidariedade e colaboração entre uma entidade e os grupos sociais a ela ligados, em um processo de interação de interesses legítimos, para promover seu desenvolvimento recíproco e da comunidade a que pertencem.

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

A imagem que o público em geral e os clientes fazem de uma empresa depende da qualidade dos serviços prestados por ela.

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

Promover o conhecimento dos serviços prestados, orientar quanto à maneira correta de se obter determinado serviço e estabelecer um clima de mútua compreensão são atribuições típicas de um empregado atuante em relações públicas.

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

Para atingir a excelência no atendimento, um assistente de gestão administrativa da DESO deve limitar-se ao fiel e rigoroso cumprimento das diretrizes e normas existentes nessa empresa.

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

Em um trabalho que envolva relações públicas, deve-se primar pelo fornecimento de informações corretas e precisas, dispensando todo o tempo que o cliente requeira ao ser atendido.

Acerca do trabalho de relações públicas em empresas, julgue os seguintes itens.

O conhecimento, por parte do empregado, das características do seu público pode definir o sucesso ou o fracasso da atividade de atendimento.

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

Ao falar em sístole e diástole ao longo da república brasileira, o autor reitera o ponto de vista, hoje majoritário na historiografia, da linearidade do processo histórico vivido pelo país ao longo do século XX. Momentos de crise, ainda que agudos em determinadas circunstâncias, não foram suficientes para alterar um quadro geral de continuidade que levou o Brasil a apresentar no fim do século XX uma fisionomia bastante próxima da que tinha nas primeiras décadas republican... Ver mais

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

Tal como ocorria na Europa à mesma época, a Belle Époque, cronologicamente situada em princípios do século XX, correspondeu a um período de prosperidade no Brasil, com o país se urbanizando, promovendo inédita e relativamente expressiva desconcentração de renda, politicamente ampliando os níveis de participação da sociedade e, em termos de política externa, enfatizando as alianças com a América Latina.

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

A Revolução de 30 constituiu-se na maior inflexão da história republicana brasileira, quer pela radical ruptura que promove em relação aos métodos e às práticas políticas da República Velha, quer pelo modelo inovador — para muitos, verdadeiramente revolucionário — de Estado que implantou. Seu maior legado foi a modernização econômica e política do país, além de ter inaugurado uma política externa de elevado grau de autonomia, que colocou o país fora da rota de... Ver mais

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

O Estado Novo (1937–1945), período da ditadura sem disfarces da Era Vargas, assinalou o ápice do processo de centralização estatal, em que até mesmo a federação deixou de existir. Monolítico e sem espaços para dissensos, o núcleo do poder não escondeu as afinidades do regime com o modelo fascista, algo que se materializa plenamente com a entrada do país na Segunda Guerra Mundial.

A partir da análise contida no texto apresentado e considerando aspectos significativos da trajetória republicana brasileira, julgue os itens que se seguem.

Entre 1946 e 1964, período em que o autor destaca a redemocratização, o dia seguinte ao suicídio de Vargas e o desenvolvimentismo dos anos 50, o Brasil avançou em termos de participação política, experimentou uma das mais altas e rápidas taxas de urbanização conhecidas no mundo contemporâneo e, em especial sob os governos Gaspar Dutra e Juscelino Kubistchek, praticou uma política externa altiva, que possibilitou ao país passar ao largo da Guerra Fria e adiar sobremaneira ... Ver mais

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

No trânsito, em vez de disputar terreno ou medir forças com um apressado, é preferível deixá-lo passar. Quem assim age costuma ter uma probabilidade menor de envolver-se em acidentes que o apressado.

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

apelo à redução de desigualdades, à eliminação da pobreza e da fome, à sustentabilidade ambiental e à promoção de direitos humanitários.

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

consolidação da forma democrática como forma de resgate do debate político substantivo.

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

revalorização do tema segurança, levando a um incremento das funções de vigilância, estratégia e cerceamento de direitos e liberdades individuais sob certas condições.

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

consolidação de uma sociedade civil global a partir de ONGs multinacionais articuladas e enraizadas em redes regionais voltadas a questões locais e globais.

Os protestos antiglobalização ocorridos em Seattle, Quebec e Gênova, e os ataques terroristas de 11/9/2001 sinalizam mudanças no papel dos estados nacionais e, conseqüentemente, lançam novas e velhas questões acerca da reforma do Estado. As características de um possível paradigma de transformação institucional emergente, à luz desses acontecimentos, inclui o(a)

existência de organizações supranacionais dotadas de grande poder para moderação de conflitos e intervenção em casos específicos.

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

No mundo atual, altamente globalizado e competitivo, só se justifica ouvir o ponto de vista alheio se esse for totalmente razoável, caso contrário, fazê-lo será pura perda de tempo.

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

Ao se conversar com alguém, deve-se ter em mente que ser franco não significa ser rude; significa tão-somente ser sincero, qualidade esta essencial para um diálogo realmente proveitoso.

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

Embora em vários aspectos da vida a acomodação ou falta de iniciativa seja reprovável, no trânsito essa qualidade é aconselhável, pois o condutor que a possui atua de maneira mais defensiva que aqueles que não a possuem.

As relações humanas estão presentes em toda a vida cotidiana: no lar, na escola, no trabalho e no lazer. Também no trânsito, motoristas praticam relações humanas, seja dirigindo — ofensiva ou defensivamente —, seja relacionando-se diretamente com passageiros, pedestres, autoridades de trânsito e outros motoristas. Nesse sentido, julgue os itens que se seguem.

Um motorista, ao aproximar-se de um automóvel que esteja com o farol alto ligado, deve também acionar o farol alto do seu carro e mantê-lo acionado, como forma de intimidar o outro condutor e obrigá-lo a utilizar o farol baixo.

Para responder às questões de números 46 a 50, assinale a alternativa correta em relação à matéria proposta no enunciado da questão.

Mercosul − Mercado Comum do Sul:

Para responder às questões de números 46 a 50, assinale a alternativa correta em relação à matéria proposta no enunciado da questão.

Organizações internacionais:

Para responder às questões de números 46 a 50, assinale a alternativa correta em relação à matéria proposta no enunciado da questão.

OMC − Organização Mundial do Comércio: