Relações Públicas
Expressão nas Relações Públicas
Comunicação Verbal
Conceito de sistema, organização e comunicação
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14
Ano:
2022
Banca:
Quadrix
Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses serviços, assinale a alternativa correta.
Relações Públicas
Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Fluxos Comunicativos
Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
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7
Ano:
2022
Banca:
Quadrix
O cenário de desinformação impulsionado pelas mídias sociais é um desafio para a comunicação de diversas organizações, com riscos à sua imagem e à sua reputação. A esse respeito, assinale a alternativa correta.
Relações Públicas
Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Processos e Fluxos Comunicacionais em RP
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5
Ano:
2022
Banca:
FUMARC
Sobre métodos de pesquisa em relações públicas, segundo Valéria de Siqueira Castro Lopes e Vânia Penafieri, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 Visa a um estudo focado nos processos de comunicação interna e administrativa de uma organização. 2 Busca identificar a posição de um público a respeito de uma questão de interesse da organização. 3 Realizada com um público de interesse para verificar a percepção que possui da organização. ( ) Pesquisa de opinião ( ) Pesquisa de imagem ( ) Auditoria de comunicação A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
Relações Públicas
Processos e Fluxos Comunicacionais em RP
Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
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3
Ano:
2021
Banca:
Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)
Na prática das relações públicas, o tom poético ou o elitismo intelectual na escrita não são bem-vindos. A linguagem do profissional dessa área da Comunicação Social deve ser a jornalística, aplicada em diferentes estilos e adequada aos mais variados meios impressos ou eletrônicos. Uma regra básica no uso dessa linguagem é:
Relações Públicas
Processos e Fluxos Comunicacionais em RP
Aplicação, Avaliação e Mensuração de Processos Comunicacionais
Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
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3
Ano:
2021
Banca:
Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)
O audiovisual tornou- se um importante formato de divulgação das informações sobre uma organização para a mídia, ainda nos anos 80. Os cortes orçamentários nas operações noticiosas das emissoras de TV, associados às novas tecnologias de transmissão, contribuíram para um maior uso da tecnologia de vídeo por parte de profissionais de relações públicas. Entre as possibilidades do uso dessa linguagem nessa área, se destaca:
Relações Públicas
Gestão em Relações Públicas
Planejamento Estratégico
Processos e Fluxos Comunicacionais em RP
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3
Ano:
2021
Banca:
Instituto de Estudos Superiores do Extremo Sul (IESES)
As campanhas são um resultado frequente do planejamento de relações públicas nas organizações. Geralmente são formuladas para chegar a objetivos únicos, e devem ser planejadas usando procedimentos que não são de rotina. As metas das campanhas devem ser alinhadas à direção básica de avanço da organização, expressa em seu propósito, missão, objetivos e estratégias. Alguns elementos, aceitos de modo geral, como etapas para elaborar o documento de planejamento de campanha são os seguintes:
Em termos gerais, a comunicação dirigida é aquela realizada com mensagens simples e eficientes para gerar efeitos desejados no público. Por exemplo, é possível solicitar a todos os funcionários de uma empresa que atualizem seus dados no departamento de recursos humanos com um aviso no contra cheque. Nesse caso, por conta do meio escolhido, a eficiência é potencializada porque
Cândido Teobaldo de Souza (Para entender as Relações Públicas. São Paulo: Loyola, 2001) categoriza os públicos de uma organização como interno, externo e misto. No caso de uma empresa de capital aberto, considerando essa forma de categorização, os acionistas são considerados
Todas as marcas que buscam o seu espaço no mercado apresentam valores intangíveis como, por exemplo, a reputação; além disso, também possuem os chamados valores tangíveis como logotipo, embalagem e
