Criticar faz parte da comunicação interpessoal. Quando o objetivo é influenciar pessoas no trabalho, saber criticar adequadamente é uma das habilidades interpessoais mais importantes a se desenvolver. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

I     Criticar auxilia as pessoas a apresentarem um desempenho adequado no trabalho.

II    Receber uma crítica de forma ofensiva pode gerar conflitos no ambiente de trabalho.

III   Dialogar em clima de respeito, tão logo os problemas ocorram, dificilmente reduz críticas inadequadas.

IV   Criticar construtivamente consiste em fornecer informações objetivas acerca do comport... Ver mais

Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

Sentimentos de antipatia entre os membros de um grupo podem gerar climas negativos que provocam uma forma de interação social específica.

Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

A maneira como as pessoas se relacionam segue um padrão comum que se sobrepõe a possíveis diferenças entre elas.

Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social, que prescinde da troca de influências entre essas pessoas.

Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

Relações humanas são interações entre pessoas em circunstâncias sociais específicas e recorrentes.

Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

Fatores psicológicos e sociais determinam a forma de interação social do grupo.

Qualidade nas relações humanas depende das atitudes de cada um, ou seja, da comunicação e do relacionamento estabelecidos. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O relacionamento harmonioso entre pessoas que trabalham juntas é importante para se garantir a eficiência na prestação dos serviços.

Qualidade nas relações humanas depende das atitudes de cada um, ou seja, da comunicação e do relacionamento estabelecidos. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

A habilidade em compreender as pessoas possibilita um melhor relacionamento humano somente quando há amizade entre os envolvidos.

Qualidade nas relações humanas depende das atitudes de cada um, ou seja, da comunicação e do relacionamento estabelecidos. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.

O uso da franqueza nas relações humanas é a atitude mais adequada, mesmo que possa causar constrangimentos, pois demonstra autenticidade.

O processo de interação humana é um dos aspectos mais importantes na definição de atividades voltadas para a obtenção dos resultados de qualquer organização. Com relação a esse assunto, julgue os itens subseqüentes.

Os processos interpessoais existentes nas organizações dependem tanto da qualificação técnica de seus membros quanto de habilidades de comunicação.