As motivações internas como a sede, fome, sono, desejos, interesses são facilmente controláveis.

As motivações externas como dinheiro, prêmio, títulos são passíveis de controle.

A motivação externa é duradoura, focada no ter ou no possuir.

A motivação interna é temporária e vulnerável por focar-se no ser.

As pessoas devem passar por um processo de desaprendizagem em relação aos modelos mentais.

A intuição deve ser evitada na gestão do conhecimento tendo em vista a complexidade do ambiente organizacional.

O estilo gerencial deve fomentar princípios como a participação e a flexibilidade, e desincentivar a autonomia e a individualidade.

A cultura da organização deve restringir as atividades criadoras do conhecimento, mantendo como princípios fundamentais a franqueza e a colaboração.

tradicional aprende quando alguém lhe ensina.

do conhecimento aposta no aprendizado que ocorre na sala de aula.

tradicional encara a educação como uma atividade permanente para a toda a vida.

do conhecimento decide intencionalmente o que aprender.

As situações de trabalho são totalmente previsíveis, o problema encontra-se na negligência humana.

Nem tudo é antecipável no trabalho, o qual nem sempre é exequível em todas as suas determinações.

A intervenção humana adequada e controlada elimina as falhas no trabalho.

Cumprir o trabalho prescrito sem nenhuma alteração mantém as falhas fora do processo.

colaborar na formulação e na implantação das políticas de cidadania e direitos humanos.

acompanhar a formulação e a implantação de projetos de mudanças nas instituições visando facilitar ao pessoal a absorção das mesmas.

realizar avaliação e diagnóstico psicológicos a partir de entrevista, teste e dinâmica de grupo com vistas à prevenção e tratamento de transtornos psíquicos.

promover estudos sobre características psicossociais de grupos étnicos, religiosos e segmentos sociais e culturais.