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Analise o gráfico abaixo.

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Tratando-se de estratégias competitivas, o modelo de Porter  as cinco forças competitivas de Porter  apresenta uma metodologia analítica para que se compreendam as relações entre o empreendimento e a concorrência, conforme representação abaixo.

Da síntese dos elementos dispostos acima, é pertinente afirmar que

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 38, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Com relação à reengenharia, é correto afirmar que:

1- promove um tipo de mudança radical, drástica e total.

2- promove um tipo de mudança gradual, contínua e evolutiva.

3- tem risco elevado na implantação dos processos.

4- inicia da "estaca zero". Reinventa o processo. Começa tudo de novo. 5- inicia a partir do processo atualmente existente e melhora o que já existe.

São corretas somente as afirmativas:

As estratégias genéricas básicas para aumentar o poder competitivo, segundo Michael Porter são:

Entrada de novos concorrentes, ameaça de produtos substitutos, poder de barganha dos compradores, poder de barganha dos fornecedores e a concorrência entre empresas já estabelecidas no mercado são conhecidos como:

A concepção de organização baseada não mais na estrutura vertical e hierárquica, mas com foco nos processos organizacionais, fazendo com que a antiga visão verticalizada fosse substituída por uma visão horizontalizada, por meio da substituição de departamentos isolados por equipes multifuncionais de processos, refere-se a (o):