320591 Q729182
Legislação dos Órgãos Federais, Estaduais, Distritais e Municipais e dos Órgãos Internacionais
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

O trecho apresentado define as responsabilidades de um dos profissionais envolvidos na gestão do contrato. O profissional a que ela se refere é o

320592 Q729181
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)

Uma parte importante do dia a dia de um técnico em tecnologia de informação (TI) é a gestão de contratos de TI. Acerca desse tema, é correto afirmar que um contrato

320593 Q729180
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
A metodologia Scrum possui alguns eventos regulares voltados a minimizar a necessidade de reuniões não definidas no próprio Scrum, como a reunião de planejamento do sprint, o Scrum diário ou a revisão do sprint. Em relação a essas reuniões, é correto afirmar que
320594 Q729179
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
Na metodologia Scrum, existem times que tipicamente consistem de um dono do produto, um mestre Scrum e um time de desenvolvimento. Acerca das respectivas responsabilidades, é correto afirmar que o
320595 Q729178
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
O Guia Project Management Body of Knowledge (PMBOK) define 10 áreas de conhecimento, entre as quais separa os processos. A respeito dessas áreas de conhecimento, é correto afirmar que o processo
320596 Q729177
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
O Guia Project Management Body of Knowledge (PMBOK) oferece uma coletânea de melhores práticas para o gerenciamento de projetos. Acerca desse guia, é correto afirmar que
320597 Q729176
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
A central de serviços (service desk) é uma parte importante na organização de um departamento de tecnologia da informação (TI), integrando o ciclo de operação de serviços. Acerca dessa central, é correto afirmar que ela
320598 Q729175
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
Um dos processos dentro do ciclo de desenho de serviço é responsável por prover um ponto de foco e gerenciamento para os problemas relacionados a performance. Esse processo é gerenciamento
320599 Q729174
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
O conjunto de práticas Information Technology Infrastructure Library (ITIL) está documentado em um conjunto principal de cinco livros, cada um dos quais corresponde a uma das divisões do ciclo de vida de um serviço. Acerca desses livros, é correto afirmar que o (a)
320600 Q729173
Ciência da Computação
Ano: 2018
Banca: Instituto Americano de desenvolvimento (IADES)
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é um conjunto de práticas detalhadas para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI). Esse conjunto de práticas divide o ciclo de vida de um serviço em cinco partes principais: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria contínua de serviço. Entre essas cinco divisões, qual é a responsável por definir como os serviços de TI irão entregar valor para o negócio?