Julgue o item subsecutivo, relativo a marketing institucional e à responsabilidade social.
O marketing institucional envolve atividades cujo objetivo é vender um produto ou serviço, de modo a gerar um impacto econômico direto na instituição que as promove.
Julgue o item subsecutivo, relativo a marketing institucional e à responsabilidade social.
Atividades culturais, esportivas, comunitárias e ambientais são áreas comuns aos interesses institucionais tanto das empresas com fins lucrativos como das ONGs, ainda que, nas ONGs, não exista marketing comercial.
Julgue o item subsecutivo, relativo a marketing institucional e à responsabilidade social.
As empresas que incorporaram o conceito de responsabilidade social têm na publicação do balanço social uma maneira de divulgar as ações que promovem ou realizam.
No que concerne a inovação e design thinking, julgue o item a seguir.
A técnica de brainstorming, ou tempestade de ideias, tem sido evitada nos processos relacionados à inovação, visto que favorece a diminuição dos níveis criativos das propostas de solução.
Julgue o item que se segue, relativo a storytelling.
Em uma storytelling, o clímax corresponde ao momento em que o cliente efetivamente percebe a solução ofertada pela empresa como a ideal para suas necessidades.
Julgue o item que se segue, relativo a storytelling.
O personagem principal de uma storytelling deve ser o mais personalizado possível de forma a representar com exatidão o perfil do cliente-alvo.
Julgue o item que se segue, relativo a storytelling.
Na utilização de uma storytelling, deve-se evitar a inserção de experiências pessoais, sob o risco de se incorrer em comportamento antiético.
Acerca de UX (user experience), julgue o item seguinte.
O planejamento da “voz da marca” envolve características específicas, tais como vocabulário, verbosidade e pontuação, entre outras.
Acerca de UX (user experience), julgue o item seguinte.
No UX writing, a “voz da marca” projeta características de uma personalidade real, normalmente a do proprietário ou presidente da empresa.
Julgue o item subsequente, considerando que o potencial de uma cadeia de valor é a capacidade de uma empresa agregar valor aos seus produtos ou serviços, de forma a aumentar a sua competitividade e lucratividade.
Marketing e vendas são atividades que atraem os clientes para a compra de produtos ou serviços e fazem parte dos processos primários dentro da cadeia de valor.
