11 Q926681
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Comunicação Integrada de Marketing + 4
Ano: 2023
Banca: CESGRANRIO
O Brand Asset Valuator, da agência de publicidade W, avalia a força de uma marca, com base em quatro dimensões da percepção do consumidor: diferenciação (o que faz a marca se destacar), relevância (o grau em que os consumidores sentem que ela atende às suas necessidades), conhecimento (quanto os consumidores sabem sobre a marca) e estima (o nível em que os consumidores admiram e respeitam a marca). Marcas com forte brand equity possuem altos índices nessas quatro dimensões.
KOTLER, Philip. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. p.265. Adaptado
A partir da informação acima, define-se brand equity como a(o)
12 Q926679
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Canais de Comunicação com Clientes + 3
Ano: 2023
Banca: CESGRANRIO
De modo geral, pode-se simplificar o processo de marketing em etapas, nas quais as empresas procuram entender seus clientes, criar valor para eles e estabelecer sólido relacionamento para, enfim, capturar valor do cliente em troca. Nessa última, é comum o reconhecimento dessa captura na forma de vendas, de lucro, ou mesmo, de customer equity de longo prazo.
Sobre esse pensamento de longo prazo, define-se customer equity como um(a)
13 Q1033996
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Estratégias de Marketing + 6
Ano: 2022
Banca: CESPE / CEBRASPE

Acerca do marketing, processo administrativo e social mediante o qual as pessoas e as organizações obtêm o que precisam e desejam por meio de criação e troca de valor, julgue o seguinte item.


As quatro variáveis do composto de marketing são produto, serviço, financeiro e promoção. 

14 Q1033994
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Estratégias de Marketing + 7
Ano: 2022
Banca: CESPE / CEBRASPE

Acerca do marketing, processo administrativo e social mediante o qual as pessoas e as organizações obtêm o que precisam e desejam por meio de criação e troca de valor, julgue o seguinte item.


No marketing, são chamadas de controláveis as variáveis econômicas e as tecnológicas.

15 Q1033993
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Estratégias de Marketing + 7
Ano: 2022
Banca: CESPE / CEBRASPE

Acerca do marketing, processo administrativo e social mediante o qual as pessoas e as organizações obtêm o que precisam e desejam por meio de criação e troca de valor, julgue o seguinte item.


A logística é uma subdivisão do elemento produto no composto de marketing.

16 Q1033986
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Estratégias de Marketing + 7
Ano: 2022
Banca: CESPE / CEBRASPE

Ao se elaborar o plano de marketing de uma empresa, tanto o microambiente quanto o macroambiente devem ser levados em conta. Considerando o ambiente de marketing, julgue o próximo item. 


Fornecedores e concorrentes fazem parte do microambiente no contexto do ambiente de marketing. 

17 Q1033842
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Estratégias de Marketing + 9
Ano: 2022
Banca: CESPE / CEBRASPE
Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item. 
São impulsionadores da eficácia da força de vendas: definidores, modeladores, esclarecedores, estimulantes e controladores.
18 Q1033837
Marketing Comportamento do Consumidor Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing + 8
Ano: 2022
Banca: CESPE / CEBRASPE
Acerca dos diferentes métodos utilizados no processo de venda pessoal, julgue o próximo item. 
Clientes-chave são aqueles aos quais devem ser feitas ligações, visitas e sugestões úteis, além de monitoramento contínuo para conhecer suas necessidades.
19 Q1033835
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Estratégias de Marketing + 4
Ano: 2022
Banca: CESPE / CEBRASPE
A comunicação humana é um processo que envolve a troca de pensamentos, conhecimentos, sensações e ideias. Para aprimorar esse processo, foram aprimoradas técnicas antigas e desenvolvidas técnicas modernas. Acerca desse tema, julgue o item que se segue. 
No método Delphi, é suposto que as pessoas partilhem as suas conclusões, dispensadas as premissas, porque é muito mais importante saber a opinião dos participantes.
20 Q1033834
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Marketing Organizacional + 2
Ano: 2022
Banca: CESPE / CEBRASPE
A comunicação humana é um processo que envolve a troca de pensamentos, conhecimentos, sensações e ideias. Para aprimorar esse processo, foram aprimoradas técnicas antigas e desenvolvidas técnicas modernas. Acerca desse tema, julgue o item que se segue.
A técnica de Delphi busca facilitar e melhorar a tomada de decisões feitas por um grupo de especialistas.