Questão Q926679
2023 CESGRANRIO AGERIO
Marketing Fundamentos Teóricos do Marketing Conceitos de Marketing Canais de Comunicação com Clientes Planejamento Estratégico de Marketing +2
Prova: CESGRANRIO - 2023 - AGERIO - Analista de Desenvolvimento / Comunicação e Marketing • AGERIO

De modo geral, pode-se simplificar o processo de marketing

De modo geral, pode-se simplificar o processo de marketing em etapas, nas quais as empresas procuram entender seus clientes, criar valor para eles e estabelecer sólido relacionamento para, enfim, capturar valor do cliente em troca. Nessa última, é comum o reconhecimento dessa captura na forma de vendas, de lucro, ou mesmo, de customer equity de longo prazo.
Sobre esse pensamento de longo prazo, define-se customer equity como um(a)

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