11 Q1097636
Gestão de Pessoas Qualidade de vida no trabalho
Ano: 2025
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A qualidade de vida no trabalho é diretriz estruturante e preocupa-se em diagnosticar as causas dos problemas para que as organizações possam cuidar do bem-estar dos trabalhadores ao mesmo tempo que se preocupa com a eficiência e eficácia de seus processos produtivos. Dentre os modelos que oferecem um referencial para avaliação, aquele que trabalha com oito critéros que afetam de maneira mais significativa o trabalhador na situação de trabalho, sendo um desses critérios o da integração social na empresa, é conhecido como modelo de  
12 Q1097633
Gestão de Pessoas Gestão Estratégica de Pessoas - RH 4.0
Ano: 2025
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Os objetivos e parâmetros dos processos de gestão de pessoas classificam-se em  
13 Q1097366
Gestão de Pessoas Gestão de Conflitos
Ano: 2025
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
É sabido que os conflitos podem impactar a qualidade dos serviços prestados e, por isso mesmo, é ponto de atenção necessário do gestor. A resolução consensual de conflitos surge, assim, como importante meio pelo qual o Estado se coloca à disposição do cidadão para que ele se manifeste e tenha possibilidade de influenciar realmente em uma decisão estatal. Como exemplo de modelo de solução consensual temos a mediação, a qual tem por característica 
14 Q845200
Gestão de Pessoas Comportamento de Pessoas nas Organizações Relacionamento interpessoal
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
As mensagens não verbais contribuem para melhorar o relacionamento interpessoal. Ao buscar transmitir mensagens positivas, o emissor pode causar melhor impressão. Por outro lado, a emissão de uma mensagem não verbal negativa pode comprometer o relacionamento interpessoal. Diante de um conjunto de expressões não verbais, considera-se expressão negativa:
15 Q845197
Gestão de Pessoas Gestão de Competências
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O quadro abaixo apresenta algumas modalidades de equipes e suas principais características:


A relação entre as colunas 1 e 2 está expressa, correta e respectivamente, em:

16 Q845193
Gestão de Pessoas Gestão de Competências
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Um servidor público com 20 anos de experiência é o único funcionário na instituição que conhece o processo de microfilmagem para arquivamento de documentos importantes, o que lhe confere um poder raro e importante na hierarquia da instituição, denominado poder de
17 Q845189
Gestão de Pessoas Administração de Recursos Humanos Visão Geral da área de RH na organização Estratégias de Recursos Humanos
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
Dentre os diversos modelos organizacionais, que vão desde a burocracia altamente estruturada até a organização sem fronteiras, destacam-se dois modelos que se posicionam nesses extremos: o mecanicista e o orgânico. NÃO se refere a uma característica do modelo mecanicista:
18 Q845184
Gestão de Pessoas Gestão de Competências
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O gestor de pessoas de uma Assembleia Legislativa solicitou ao seu auxiliar um relatório com informações relativas à idade, sexo, raça e tempo de serviço de todos os servidores do departamento, com a finalidade de montar uma equipe para um novo projeto. Tal solicitação sugere uma composição da equipe nos critérios de
19 Q844996
Gestão de Pessoas Análise e Descrição de Cargos Desenho de Cargos
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
A equipe do departamento de pessoal de um órgão público está elaborando um projeto para redesenhar os cargos, de modo que as características das tarefas estejam alinhadas à nova condição da demanda de atendimento ao cidadão-usuário. Diante disso, quanto maiores forem o número e a variedade de tarefas realizadas pelos novos cargos, esses possuirão uma característica da tarefa denominada
20 Q844995
Gestão de Pessoas Análise e Descrição de Cargos Desenho de Cargos
Ano: 2020
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)
O contexto do cargo é formado pelos componentes do ambiente de trabalho que, dentre algumas características, envolve