A evolução da qualidade pode ser sintetizada em quatro principais eras: a inspeção, o controle da qualidade, a garantia da qualidade e a gestão da qualidade. Julgue os próximos itens de acordo com as características de cada uma dessas eras.

Na era da gestão da qualidade, o foco é o controle, o método constitui-se nos programas e sistemas e a responsabilidade distribui-se entre os departamentos de fabricação e engenharia.

A evolução da qualidade pode ser sintetizada em quatro principais eras: a inspeção, o controle da qualidade, a garantia da qualidade e a gestão da qualidade. Julgue os próximos itens de acordo com as características de cada uma dessas eras.

A era da garantia da qualidade tem foco na coordenação, e o papel de seus profissionais é o planejamento, a medição da qualidade e o desenvolvimento de programas.

O planejamento de processos produtivos ocorre em um contexto de gestão por processos, em que vários passos devem ser seguidos: 1 – identificação do processo; 2 – definição do responsável pelo processo; 3 – definição das fronteiras do processo; 4 – desenho do fluxograma do processo; 5 – estabelecimento de indicadores; 6 – análise das células unitárias; 7 – verificação dos indicadores; 8 – normatização; 9 – melhoria contínua. Com base nessas informações, julgue os itens seguintes.

Antes da realização dos passos 1, 2 e 3, não há como se realizar o passo 4.

O planejamento de processos produtivos ocorre em um contexto de gestão por processos, em que vários passos devem ser seguidos: 1 – identificação do processo; 2 – definição do responsável pelo processo; 3 – definição das fronteiras do processo; 4 – desenho do fluxograma do processo; 5 – estabelecimento de indicadores; 6 – análise das células unitárias; 7 – verificação dos indicadores; 8 – normatização; 9 – melhoria contínua. Com base nessas informações, julgue os itens seguintes.

As chamadas melhorias de ruptura provenientes de melhorias nos processos não são conciliáveis com a melhoria contínua.

No que concerne à gestão de projetos em ambientes de produção e operações, julgue os itens de 52 a 56.

A opção pela implementação de equipamento automatizado frequentemente traz vantagem adicional, que se reflete em melhoramentos independentes do equipamento que a empresa está se preparando para adquirir. Esse é um indicativo de que a ordem correta seja investir em tecnologia automatizada onde for necessário inicialmente e, somente então, melhorar os métodos de produção.

No que concerne à gestão de projetos em ambientes de produção e operações, julgue os itens de 52 a 56.

A automação de processos industriais é usualmente justificada pela economia de custos com mão de obra direta, porém, em muitos casos, mostra-se mais significativa a redução da variabilidade das operações.

No que concerne à gestão de projetos em ambientes de produção e operações, julgue os itens de 52 a 56.

À medida que o processo de projeto avança em seus estágios, diminui a incerteza em relação ao produto ou processo final, o que facilita as mudanças de decisões previamente tomadas.

No que concerne à gestão de projetos em ambientes de produção e operações, julgue os itens de 52 a 56.

É possível, no desenvolvimento de um novo produto ou processo, diferenciar o escopo desse produto ou processo do escopo do projeto.

Quanto aos processos produtivos, julgue os itens subsequentes.

A padronização na concepção do sistema Toyota de produção cumpre papel mais amplo na gestão da produção do que simplesmente aumentar a produtividade do operário, conforme preconizava Taylor.

Quanto aos processos produtivos, julgue os itens subsequentes.

No sistema de planejamento e controle puxado, cada estação de trabalho disponibiliza o seu produto resultante sem considerar se a estação seguinte irá ou não utilizá-la. No sistema empurrado, resultam menos estoques, sendo que este é favorecido pelas operações conhecidas como just in time.