271 Q818392
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação à análise e gestão financeira de projetos e investimentos, julgue os itens a seguir. O índice de rentabilidade do patrimônio líquido mensura o ganho por unidade de capital próprio investido.
272 Q818391
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação à análise e gestão financeira de projetos e investimentos, julgue os itens a seguir. Os indicadores de liquidez demonstram a capacidade de geração de lucro do projeto.
273 Q818390
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação à análise e gestão financeira de projetos e investimentos, julgue os itens a seguir. Se um projeto apresenta índice de endividamento de 0,80, então há excesso de imobilização.
274 Q818389
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito da qualidade na prestação de serviços em organizações, julgue os itens que se seguem. No gerenciamento da qualidade de serviços, as seguintes dimensões devem ser observadas: instalações físicas, serviços explícitos, materiais e serviços complementares.
275 Q818388
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito da qualidade na prestação de serviços em organizações, julgue os itens que se seguem. A gestão da qualidade em serviços requer a presença física do usuário durante a prestação do serviço, uma vez que se baseia na simultaneidade da prestação e do consumo de serviços.
276 Q818387
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito da qualidade na prestação de serviços em organizações, julgue os itens que se seguem. A certificação de conformidade na prestação de serviços visa assegurar que o serviço prestado seja efetivamente equivalente ao nível de qualidade planejado.
277 Q818386
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito das boas práticas na gestão da qualidade total (GQT), julgue os itens a seguir. A GQT fundamenta-se em um modelo fechado de organização, com equipes internas e hierarquia centralizada.
278 Q818385
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito das boas práticas na gestão da qualidade total (GQT), julgue os itens a seguir. A denominada mentalidade zero defeito consiste na prevenção e na detecção de defeitos por meio de inspeção a ser realizada após a produção.
279 Q818384
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito das boas práticas na gestão da qualidade total (GQT), julgue os itens a seguir. O gestor deve observar as práticas adotadas por outras organizações parceiras e concorrentes, técnica conhecida como benchmarking.
280 Q818383
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial
Ano: 2018
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito das boas práticas na gestão da qualidade total (GQT), julgue os itens a seguir. No modelo de gestão baseado na qualidade total, promover a qualidade é responsabilidade exclusiva do departamento de qualidade da organização.