Questão Q818388
2018 Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) Fundação Universidade de Brasília (FUB)
Engenharia de Produção e Egenharia Industrial Engenharia de Produção
Prova: Concurso Fundação Universidade de Brasília (FUB) - Engenheiro Área Produção - Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE) do ano 2018 • Fundação Universidade de Brasília (FUB)

A respeito da qualidade na prestação de serviços em organ...

A respeito da qualidade na prestação de serviços em organizações, julgue os itens que se seguem. A gestão da qualidade em serviços requer a presença física do usuário durante a prestação do serviço, uma vez que se baseia na simultaneidade da prestação e do consumo de serviços.

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