A aplicação do Desdobramento da Função Qualidade (QFD) envolve a construção de uma série de matrizes, sendo a mais utilizada denominada Casa da Qualidade.
Com relação ao QFD, avalie as afirmativas a seguir.
I. Os requisitos dos clientes são as expressões linguísticas da vontade dos clientes convertidas qualitativamente em necessidades reais. II. A matriz de correlações é o teto da matriz da qualidade e tem por objetivo cruzar as características de qualidade entre si, permitindo identificar como elas se relacionam. III. Na avaliação competitiva do cliente, o objetivo é identificar o desempenho percebido do produto final da empresa, após a inserção dos requisitos dos clientes, na visão do cliente, em comparação com os principais concorrentes.
Está correto apenas o que se afir... Ver mais

Julgue o item a seguir, relativos a engenharia de métodos e a processos produtivos discretos e contínuos.

A descrição dos processos produtivos contínuos apresenta altos volumes de produção e também de fluxo de informações. 

Julgue o item a seguir, relativos a engenharia de métodos e a processos produtivos discretos e contínuos. 

O processo produtivo por projeto é classificado apenas como do tipo discreto; ou seja, ele não pode ser classificado como do tipo contínuo.

Julgue o item a seguir, relativos a engenharia de métodos e a processos produtivos discretos e contínuos. 

A depender do seu planejamento, um processo repetitivo em lote pode ser classificado tanto como de tipo discreto quanto de tipo contínuo.

Com referência aos elementos da figura precedente, que mostra o esquema de modelo de gestão de conhecimento aplicado em certa organização, em que KMS significa sistema de gestão do conhecimento e KMC denota capacidade da gestão do conhecimento, julgue o item que se segue. 

No esquema em tela, KMS refere-se à habilidade de a organização em tela explorar conhecimentos internos e externos, bem como retê-los ao longo do tempo. 

Com referência aos elementos da figura precedente, que mostra o esquema de modelo de gestão de conhecimento aplicado em certa organização, em que KMS significa sistema de gestão do conhecimento e KMC denota capacidade da gestão do conhecimento, julgue o item que se segue.  

Inovação aberta é um conceito que pode ser definido corretamente como um processo de inovação distribuída com base nos fluxos intencionais de conhecimento gerenciados por toda a fronteira organizacional, utilizando-se mecanismos pecuniários e não pecuniários alinhados com o modelo de negócios da organização. 

Com o objetivo de racionalizar certo processo industrial, considere a carta de controle EWMA (exponentially weighted moving average) definida pelo modelo ZK = ?XK + (1 - ?  )ZK-1, em que 0 < ? ? 1 é uma constante, definindo-se Z0 como a média amostral das observações. Com relação a esse tipo de carta, julgue o próximo item. 

Em comparação com as tradicionais cartas de controle de Shewhart, a carta de controle EWMA é menos robusta em situações nas quais os dados observados não seguem uma distribuição normal.

Com relação aos princípios de gestão da qualidade, julgue o seguinte item.

A realização de ações preventivas em uma linha de produção com vistas à eliminação de não conformidades potenciais constitui um exemplo de aplicação do conceito de mentalidade de risco. 

Com relação aos princípios de gestão da qualidade, julgue o seguinte item.

A melhoria de processos com base na avaliação de dados e informação representa um dos resultados da aplicação da abordagem de processo em um sistema de gestão da qualidade. 

Um consultor em gestão de desenvolvimento de produtos levantou os fatos problemáticos que se encontram registrados no quadro a seguir. 




Com base nessa situação hipotética, no que se refere aos níveis de maturidade dessa empresa na gestão do processo de desenvolvimento de produto (PDP), julgue o seguinte item.

O fato A diz respeito a um problema referente ao nível de maturidade básico, cujas características incluem a utilização de indicadores de desempenho para a avaliação do desempenho da produção.