marcação de consultas, organização de arquivos, fichário de pacientes, preenchimento de fichas clínicas, controle e cálculo dos impostos mensais a serem pagos, controle de estoque de materiais, manipulação de materiais de uso odontológico

preparo do instrumental para atendimento odontológico, agendamento de consultas e confirmação de consultas e retornos, acompanhamento do paciente na entrada e saída do consultório, controle de trabalhos enviados e recebidos de laboratório protético

preparo, carimbo e assinatura de recibos, preparo do instrumental para atendimento, controle de estoque de materiais, confecção de modelos de gesso, controle de pagamentos de despesas mensais

organização de arquivos, fichários e documentos, preparação do paciente para o atendimento pelo cirurgião-dentista, revelação de radiografias, controle de estoque, moldagens protéticas, organização de armário, mesa, gavetas

O bochecho à base de clorexidina realizado pelo paciente antes de ser iniciado o atendimento odontológico não reduz a quantidade de microrganismos presentes em sua boca.

A roupa recomendada para utilização da equipe odontológica diminui bastante o risco de transmissão de germes porque não há possibilidade de os fluidos orgânicos grudarem nelas.

O papel da equipe de auxiliar de consultório dentário é imprescindível na implantação e manutenção da biossegurança no consultório.

Deve haver mais preocupação com a transmissão do vírus HIV do que com doenças de contágio direto, como as hepatites B e C.

usar um tom de voz incisivo, mais alto que o normal.

utilizar sempre termos técnicos.

manter uma postura distante e objetiva.

tratar com urbanidade os usuários.

interromper o interlocutor quando já tiver elementos suficientes para a resposta.

instruir o cliente sobre a forma de comportamento adequada.

mostrar uma postura de atenção e disponibilidade.

encaminhar o cliente a seu superior imediato.

recusar-se a prestar atendimento até que o cliente se acalme.

desligar seu aparelho celular, anotar o número do telefone do usuário e, na primeira oportunidade entrar em contato com ele, e continuar o atendimento presencial.

interromper o atendimento presencial, atender à sua ligação particular e, caso a ligação do outro usuário ainda permaneça, pedir que ele entre em contato mais tarde.

priorizar o atendimento do celular, uma vez que observou, pelo número mostrado no visor, tratar-se de uma pessoa que não vê há muito tempo.

pedir ao usuário que solicitou a informação pelo telefone para aguardar "um momento" na linha e, após atender o celular, continuar o atendimento presencial.

solicitar ao usuário, ao qual fazia o atendimento presencial, que procure outro Agente de Apoio Administrativo para atendê-lo.

A escolta de presos deverá ser feita sempre por policiais em número superior ao número de conduzidos, os quais deverão ser escoltados algemados com as mãos para trás.

Em uma abordagem policial, para conversar com pessoas inocentes ou passar por elas, o policial deverá estar apontando a sua arma sempre em direção à pessoa, visando evitar ataquessurpresa.

Deparando-se com uma situação de roubo com refém, o policial em folga, mesmo sozinho, deverá atuar de imediato, procurando conter e dominar a situação, até a chegada de apoio.

Diante de uma fuga de um perigoso assaltante em via pública de intenso trânsito de pessoas, o policial, caso sinta-se seguro quanto ao uso de sua arma de fogo, poderá dispará-la para evitar a evasão do agressor, não havendo riscos para os transeuntes, caso seja demonstrada a destreza do policial.

Os primeiros socorros têm como objetivos principais preservar a vida, com segurança, acima de qualquer custo; amenizar a dor; restringir os efeitos da lesão; e, promover de modo seguro a recuperação da vítima.

O socorrista deve ter como princípios básicos: nunca se tornar a próxima vítima; ser bem treinado; atualizar seus conhecimentos e técnicas; manter a calma, passar tranqüilidade e segurança para a vítima; e, usar o bom senso.

A vítima de fraturas pode ser movimentada durante os procedimentos de mobilização do local atingido.

Ao avaliar uma situação de emergência ou urgência, o socorrista deve considerar três aspectos: o estado atual da vítima, o potencial de resolução do problema, o que fazer e os recursos a serem utilizados.

É permitido ao socorrista fazer medida evasiva.

O socorrista deve manter a calma, afastar os curiosos, ter certeza de que está protegido, chamar a ambulância.

No caso de desmaio ou vertigem o socorrista deve afrouxar toda a roupa da vítima, cintos e colarinhos e retirar os sapatos.

Na ingestão de corpo estranho não se deve provocar vômitos.

Não sabendo como combater o fogo, ou não podendo dominá-lo, deve-ser sair do local, fechando todas as portas e janelas atrás de si, trancando-as e alertando os demais moradores do prédio ou do andar.

Caso as roupas peguem fogo, recomenda-se que a pessoa se deite, cubra o rosto com as mãos e seja abafada com cobertores (não utilizando tecidos sintéticos). Não se deve correr, pois isso fará que as chamas aumentem.

Em caso de incêndio, recomenda-se que as pessoas deixem o prédio usando elevadores, uma vez que escadas são mais propensas a acidentes.

Em caso de incêndio, se as pessoas entrarem em pânico, elas devem ser orientadas a permanecerem unidas, para facilitar o deslocamento para fora do prédio.

As serpentes podem ser separadas de acordo com a presença ou ausência de glândulas secretoras de veneno, em peçonhentas ou não peçonhentas, e com a dentição. As cobras não peçonhentas não apresentam presas, como a sucuri e a jibóia, ou apresentam dentes maiores e sulcados, posteriormente, como a caninana e a papa-ovo.

Para evitar picada de cobra, recomenda-se o uso de proteção apropriada com botas de cano alto preferencialmente, calça comprida e luvas; o uso de pedaço de madeira para revirar locais suspeitos; caminhar com cuidado e olhar onde põe as mãos; vedar soleiras e janelas; e tapar buracos em muros, janelas e portas.

Os cuidados com vítimas de picada de cobra incluem acalmar a vítima, mantê-la aquecida, lavar o local da picada com água e sabão, transportar a vítima o mais rápido possível para um hospital ou centro de saúde próximo para que ela possa receber soroterapia sob supervisão médica.

Na prevenção de acidentes com animais peçonhentos, o reconhecimento do tipo de cobra e sua distribuição geográfica é importante. A cobra cascavel é a maior das serpentes peçonhentas da região Amazônica, podendo atingir até 3 metros de comprimento.