30 e 86.

30 e 87.

85 e 87.

85 e 86.

85 e 30.

um fixador para filtro secador do ar-condicionado.

uma cinta para filtro de combustível.

um fixador do hidráulico.

uma chave para remoção/recolocação do filtro de óleo do motor.

uma cinta para fixação do tambor de freio.

A qualidade de serviços não pode ser relacionada com as expectativas dos consumidores.

Os serviços possuem dois componentes de qualidade que devem ser considerados: o serviço propriamente dito e a forma como é percebido pelo cliente.

Qualidade de serviços se limita apenas aos clientes externos.

A realidade daquilo que a empresa oferece é irrelevante frente à percepção do comprador.

As empresas que verificam como o serviço é percebido pelo cliente não conseguem analisar como o comprador toma suas decisões.

Somente o mecânico A está certo.

Somente o mecânico B está certo.

Somente o mecânico C está certo.

Todos os mecânicos estão certos.

Nenhum dos mecânicos estácerto.

o motor funciona com temperatura mais baixa quando a peça apresentada está defeituosa e fica travada aberta.

o veículo aumenta o consumo de combustível quando a peça apresentada não funciona, ou seja, quando está inoperante.

o motor não entra em funcionamento na ausência da peça apresentada.

a retirada da peça apresentada favorece o motor, reduzindo sua temperatura de trabalho.

a retirada da peça apresentada é recomendada quando o veículo sofre um superaquecimento.

Relógio comparador – folga permanente.

Súbito – ovaliação.

Relógiocomparador– folga axial.

Relógio comparador – folga radial.

Relógio comparador – folga do comando.

3°.

65°.

2°

27°.

38°.

A máscara de solda é um protetor facial contra produtos químicos.

Cinturão é um EPI para membros inferiores.

Cabe ao empregado substituir o EPI imediatamente, quando danificado ou extraviado.

Luva de segurança é um EPI de proteção para os membros superiores.

Cabe ao empregado reparar o EPI danificado, desde que tenha o manual de reparação.

escape.

combustão.

admissão.

impulsão.

compressão.

A peça de número 60800350.

A peça de número 46527403.

As peças de números 7766480 e 5955754.

Os itens de referência 01, 02, 03, 04 e 05.

A peça de número 7609004.