Segundo o princípio do relacionamento, embora o marketing de relaciona- mento destine-se diretamente ao trato do cliente , não é demais lembrar que o relacionamento com o cliente começa _ primeiro --------------------- ocorrer.

Assinale a alternativa cujas palavras ou expressões completam corretamente as lacunas da frase acima.

Com referência ao multiplicador bancário, pode-se afirmar que,

I - quanto maior for o depósito compulsório (reservas compulsórias), menor será o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.

II - quanto menor for o encaixe técnico (reservas voluntárias) dos bancos, menor será o multiplicador bancário, mfintidas constantes as demais circunstâncias.

IH - quanto mai.or for a taxa SELIC, maior tende a ser o multiplicador bancário, mantidas constantes as demais circunstâncias.

Quais afirmações estão corretas?

Analise as seguintes afirmações sobre o funcionamento do mercado de capitais .

I - A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) tem, entre outras finalidades, a fiscalização das bolsas de valOl::es, assim como das emissões de ações e debêntur es.

II - A princípal função do mercado de capita.is é promover financiamento ao capital de giro das companhias abertas.

III - A emissão de ações é uma fonte de capital de terceiros para as empresas.

Quais estão corretas?

Considerando a classificação dos mercados financeiros, avalie as seguintes afirmações.

I - Segundo a necessidade dos clientes, os mercados financeiros são classificados em mercado a vista, a termo, futuro e de opções.

II - Segundo o grau de formalização, os mercados financeiros são classificados em mel"cado primário e secundário.

III - Quando considerados os tipos de ativos negociados, os mercados financeiros são classificados em mercado de crédito, de capitais, cambial e monetário.

Quaís estão corretas?

Analise as seguintes afirmações sobre a estrutura atual do Sistema Financeiro Nacional (SFN).

I - O sistema de distribuição de títulos e valores mobiliários inclui, entre outros participantes, as bolsas de valores, as corretoras e os agentes autônomos de investimentos.

II - Os bancos de investimento, as sociedades de crédito, investimento e financiamento e os bancos múltiplos sem carteira comercial são instituições bancárias.

III - Os bancos múltiplos devem possuir pelo menos duas carteiras, sendo uma delas, obrigatoriamente, comercial ou de investimento.

Quais estão corretas?

Considere as seguintes afirmações sobre o Sistema Financeiro Nacional (STh').

I - O Banco Central do Brasil é o órgão responsável pela determinação da meta de inflação, de acordo com o Sistema de Metas de Inflação adotado no Brasil.

I1 - O Comitê de Política Monetária (COPO:M), composto por membros da Diretoria do Banco Central do Brasil, é quem fixa a meta para a taxa SELIC.

Ili - O Conselho Monetário Nacional (CMN), órgão normativo máximo do SFN, tem como atribuição a emissão do papel-moeda e da moeda metálica e a execução dos serviços do meio circulante.

Quais estão corretas?