431 Q905375
Conhecimentos Bancários Seguros e Previdência Superintendência de Seguros Privados (SUSEP)
Ano: 2023
Banca: FGV
A Superintendência de Seguros Privados (Susep) é o órgão responsável pela regulação e supervisão dos mercados de seguro, previdência privada aberta, capitalização e resseguro, realizando
432 Q905374
Conhecimentos Bancários Seguros Seguros e Previdência
Ano: 2023
Banca: FGV
As datas e os horários de início e término da vigência do seguro devem estar indicados e registrados no contrato de seguros.
Na falta de indicação expressa de horário nos documentos, o horário de início e término de vigência do seguro será sempre ______ das datas para tal fim neles indicadas.
A lacuna fica corretamente preenchida por
433 Q905373
Conhecimentos Bancários Seguros e Previdência Previdência Complementar ou Privada, Previdência Aberta (bancos e seguradoras) e Fechada (fundos de pensão), PGBL e VGBL
Ano: 2023
Banca: FGV
A aposentadoria é uma preocupação de todos os brasileiros. A previdência complementar possibilita ao trabalhador, facultativamente, acumular reservas para que, no futuro, possa desfrutar de uma complementação em sua aposentadoria.
Ela pode complementar o RPPS – Regime Próprio de Previdência Social dos servidores públicos ou o RGPS, que atinge as demais camadas sociais e significa
434 Q905372
Conhecimentos Bancários Produtos e serviços financeiros Títulos de Capitalização
Ano: 2023
Banca: FGV
Consumidores em geral não compreendem bem como funcionam os títulos de capitalização. Por exemplo, poucos sabem que há três prazos importantes a considerar na contratação. São eles os prazos de
435 Q905371
Conhecimentos Bancários Produtos e serviços financeiros Títulos de Capitalização
Ano: 2023
Banca: FGV
A diferença entre a capitalização simples e a composta é a incidência de
436 Q905370
Conhecimentos Bancários Seguros Seguros e Previdência
Ano: 2023
Banca: FGV
Além das condições indispensáveis para que o risco seja segurável, há outras condições, para os riscos seguráveis, encontradas na maioria dos ramos de seguro. Essas condições são: ser possível, ser futuro, independer da vontade das partes, resultar um prejuízo de sua ocorrência e, ainda, ser
437 Q905369
Conhecimentos Bancários Seguros Seguros e Previdência Mercado de seguros
Ano: 2023
Banca: FGV
Um grupo de pessoas que, com interesses seguráveis comuns, concorre para a formação de uma massa econômica com a finalidade de suprir, em determinado momento, necessidades eventuais de algumas daquelas pessoas do grupo ou de parte do grupo é chamado de grupo 
438 Q905368
Conhecimentos Bancários Seguros Seguros e Previdência
Ano: 2023
Banca: FGV
Quando a indenização do seguro ocorre com o mínimo de burocracia, dentro dos prazos previstos, com comunicação tempestiva e assertiva de todos os passos do processo de sinistro, dizemos que os serviços prestados pelas seguradoras de fato contribuem para
439 Q905367
Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing Venda de Produtos
Ano: 2023
Banca: FGV
Produto é, no entendimento contemporâneo, a composição de um bem mais um serviço. Bem é uma coisa material e tangível, ou seja, algo que podemos ter, tocar e vender; já os serviços são imateriais e intangíveis, ou seja, não conseguimos pegar ou ter, mas podemos medi-los, atribuir valor. Por esse motivo, serviços também podem ser vendidos, o que comumente faz com que sejam chamados popularmente de produtos.
Um exemplo de um serviço (coisa intangível e imaterial) que pode ser medido e vendido é 
440 Q905366
Conhecimentos Bancários Atendimento e Marketing Venda de Produtos
Ano: 2023
Banca: FGV
Instituições financeiras têm estratégias distintas para atrair e manter os seus clientes. Em comum, todas desenvolvem ações para satisfazer os seus clientes nos chamados Momentos da Verdade, que são todas as oportunidades de contato e interação da empresa com os clientes, inclusive quando há ações comerciais, dúvidas, reclamações etc.
Nestes momentos, os clientes