271 Q170027
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Arrendamento mercantil ou leasing é uma operação em que o proprietário de um bem cede a terceiro o uso desse bem por prazo determinado, recebendo em troca uma contraprestação. No que concerne ao leasing, julgue os itens seguintes.

As sociedades de arrendamento mercantil são constituídas sob a forma de sociedade por cotas limitadas, devendo constar obrigatoriamente na sua denominação social a palavra leasing.

272 Q170026
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

 

 

Considerando as informações da figura acima, divulgadas no portal do Banco do Brasil S.A. (BB), julgue os seguintes itens.

O SAC e a Ouvidoria do BB são atividades de telemarketing receptivo.

273 Q170024
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da relação entre clientes e instituições financeiras, julgue os itens seguintes.

Como fornecedoras de serviços, as instituições financeiras respondem, independentemente de culpa, por defeitos relativos à prestação de serviços, a menos que seja comprovada a culpa exclusiva do cliente.

274 Q170022
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca da relação entre clientes e instituições financeiras, julgue os itens seguintes.

Segundo entendimento do Supremo Tribunal Federal e do Superior Tribunal de Justiça, o Código de Defesa do Consumidor aplica-se às instituições financeiras. Todavia, os juros contratados em operações de crédito, acima do percentual legal, não são considerados abusivos, em razão da simples incidência do referido código.

275 Q170020
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação aos procedimentos a serem observados pelas instituições financeiras na contratação de operações e na prestação de serviços aos clientes, julgue os itens subsequentes.

Nos saques em espécie de valores inferiores a R$ 8.000,00, provenientes de conta de depósito, a instituição financeira é obrigada a entregar o numerário no mesmo expediente.

276 Q170019
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Julgue os itens a seguir, acerca do atendimento prioritário obrigatório nas instituições financeiras.

O atendimento prioritário garantido por lei estende-se, entre outros, aos maiores de sessenta anos de idade, às gestantes, aos portadores de necessidades especiais, às pessoas com criança de colo e aos turistas estrangeiros oriundos de países de língua diversa da língua portuguesa.

277 Q169860
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Considerando as diversas formas de garantias que podem ser prestadas nas operações bancárias, assinale a opção correta.

278 Q169858
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

No que se refere às garantias nas operações bancárias, assinale a opção correta.

279 Q169856
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

A respeito da constituição de garantias nas operações bancárias, assinale a opção correta.

280 Q169855
Conhecimentos Bancários
Ano: 2009
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Acerca das operações ativas e passivas das instituições financeiras, assinale a opção correta.