I e II, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e IV, apenas.

I, II, III e IV.

carta, memorando e circular

congressos, visitas guiadas e eventos culturais

fotografias, gráficos e mapas

manual de identidade visual, publicações e periódicos de empresa

telefone, alto-falante e rádio corporativa

elaborar uma grande matéria para o jornal institucional da empresa e enviar a publicação para as principais redações do país.

escrever uma reportagem sobre um fato importante da empresa e publicá-la em um anúncio de página inteira.

plantar uma nota na mais conceituada coluna de um veículo impresso de grande circulação nacional.

publicar entrevista do principal diretor da área envolvida no fato em jornais com circulação regional.

veicular, nos corredores da empresa, as notícias de destaque da empresa, prioritariamente as geradas nas mídias eletrônicas.

agenda

contatos

créditos

mailing

relação

acompanhamento de clientes a todas as atividades públicas que possam gerar mídia espontânea no contato com jornalistas.

convencimento do cliente de que o trabalho de uma assessoria de imprensa depende do sucesso que a empresa ou o assessorado conquistou.

descoberta, entre os pontos de interesse da empresa, de assuntos que sejam potencialmente notícia.

manutenção de contatos atualizados diante das constantes mudanças de cargos e postos nas redações estabelecidas nas metrópoles.

descoberta do mais adequado benefício a ser oferecido para persuadir o jornalista investigativo.

Briefing

Clipping

House organ

Release

Pauta

ações de quem exerce poder.

atividade que reivindica interesses.

atividade que prevê troca entre poderes.

grupos de pressão.

defesa de interesses legítimos.

o texto deve ser estritamente informativo, mesmo quando trouxer a opinião de alguém.

o texto deve ser redigido do mais para o menos importante.

o título deve ser “quente” e chamar a atenção do leitor.

os parágrafos devem ter entre quatro a sete linhas.

o lead deve ser utilizado ao final do texto, de forma a dar um fechamento ao release.

A promoção institucional tem como seu principal aspecto a imagem da organização, sendo que um dos resultados desejados dessa ferramenta é o aumento do share of mind da corporação.

Da mesma forma que as campanhas publicitárias, as campanhas de promoção institucional se utilizam exclusivamente de técnicas e ferramentas de propaganda para fazer a venda de produtos que, por sua vez, farão a promoção da marca.

Uma campanha de promoção institucional deve sempre se preocupar em relacionar todos os produtos que a organização oferece, destacando os benefícios para o público-alvo.

Algumas organizações usam eventos para trabalhar a divulgação de suas marcas, no entanto esse tipo de ação não pode ser considerado como promoção institucional.

A promoção institucional deve ser elaborada como plano tático da organização e, como tal, estar subordinada à estratégia global de marketing, uma vez que não se justifi ca a alocação de recursos para ações isoladas nesse sentido e nem devem ser feitos esforços sazonais para a produção de campanhas específicas.

A imagem institucional, resultado das percepções da organização por parte do público, é uma forma de personalidade da corporação, compartilhada por todos os públicos a ela relacionados, e dá origem às condições para a construção mercadológica da identidade corporativa.

Apesar de toda a importância dada ao tema, a gestão da imagem institucional não deve ser considerada como estratégica para a organização, uma vez que se trata de questão de percepção do público, o que decorre das práticas de marketing e comunicação.

A imagem institucional, concretizada pelo seu manual de identidade visual ou corporativa, traduz-se não somente nos signos e símbolos visíveis da empresa, mas também no seu estilo de gestão – a visão que a empresa tem dela mesma e a forma como expressa seus valores são parte dessa identidade.

No contexto da imagem institucional, a identidade da organização é o seu maior patrimônio, cabendo à área de comunicação a gestão desse ativo intangível.

O posicionamento da imagem institucional resulta do equilíbrio entre a expectativa ou demanda do público e os atributos psicológicos efetivamente transmitidos pela marca, ou seja, se os atributos não corresponderem às expectativas do público, a marca irá se desgastar e a imagem institucional será negativa.