Considerando o diagrama da comunicação integrada, de Margarida Kunsch, mostrado acima, julgue os seguintes itens.

O círculo central é o espaço que reúne de forma harmoniosa as outras áreas de comunicação que estão integradas no todo. Essa área de integração da comunicação é designada por comunicação organizacional.

Julgue os itens abaixo, relativos às técnicas de atendimento ao público.

I. Um atendimento de qualidade mantém a imagem da organização valorizada.

II. Um atendente que adota uma atitude impessoal tende a comprometer a relação que se desenvolve de início com a pessoa atendida.

III. O nível de atenção dispensado no atendimento deve variar de acordo com o aspecto socioeconômico do público atendido.

IV. No atendimento de orientação, quanto ao preenchimento de formulários, a comunicação verbal agregada à gestual dificulta a compreensão da orientação oferecida ao público.

A quantidade de itens certos é igual a

Considere que a área de relações públicas de determinada empresa tenha realizado a classificação de seus públicos, em públicos interno, externo e misto. Nessa situação, o critério de classificação adotado por essa empresa foi o do tipo

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

No telejornalismo noticioso, o repórter passa a ser um protagonista do acontecimento, e o cameraman, os olhos do telespectador. Há um jogo de interação discursiva que envolve, sobretudo, o aspecto emocional da situação.

Tendo o texto acima como referência, julgue os itens a seguir.

A imagem em telejornalismo não precisa, necessariamente, ser bonita, pois o importante é a informação que transmite.

A respeito das técnicas de telejornalismo e considerando que a produção de notícias para tevê depende de recursos técnicos para atrair a atenção do telespectador, julgue os itens que se seguem.

Escaladas são manchetes rápidas, com verbos fortes e entonações de anúncios, geralmente intercaladas por dois apresentadores, que se empenham em ser dinâmicos o suficiente para prender a atenção dos telespectadores e antecipar de forma curta os fatos de maior ineditismo e impacto.

A respeito das técnicas de telejornalismo e considerando que a produção de notícias para tevê depende de recursos técnicos para atrair a atenção do telespectador, julgue os itens que se seguem.

Chamadas são termos, expressões, frases e efeitos visuais e sonoros que preparam mental e emocionalmente os espectadores para as notícias que vêm a seguir, também determinando o ritmo do noticiário.

A respeito das técnicas de telejornalismo e considerando que a produção de notícias para tevê depende de recursos técnicos para atrair a atenção do telespectador, julgue os itens que se seguem.

Pré-espelho é o nome que se dá ao esboço de como será o programa telejornalístico do dia seguinte. Depois do préespelho, os pauteiros checam os fatos, além das condições dos equipamentos e da funcionalidade de movimentação das equipes para a gravação.

Com referência ao tema do texto acima, julgue os itens seguintes.

Barreiras são os problemas que interferem na comunicação. As barreiras psicológicas são as que decorrem do uso inadequado de uma linguagem incomum ao receptor ou aos grupos visados.

Com referência ao tema do texto acima, julgue os itens seguintes.

Estão corretas as relações entre canais de comunicação e problemas mais comuns constantes na tabela abaixo.