111 Q159772
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
À luz do disposto na Constituição Federal de 1988 (CF) e respectivas regulamentações e complementações acerca do direito de resposta, julgue os itens seguintes. Para os efeitos legais de direito de resposta, constituem-se exceções à prova da verdade os casos em que tenham sido expostos, por equívoco de informação, conteúdos danosos a honra, intimidade, reputação, conceito, nome, marca ou imagem da pessoa física ou jurídica.
112 Q159771
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
À luz do disposto na Constituição Federal de 1988 (CF) e respectivas regulamentações e complementações acerca do direito de resposta, julgue os itens seguintes. Legalmente, ao ofendido em matéria divulgada, publicada ou transmitida por veículo de comunicação social é assegurado o direito de resposta ou retificação, gratuito e proporcional ao agravo.
113 Q159770
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, relativos a imagem institucional. A imagem institucional é uma representação da percepção e do imaginário do público em relação à instituição.
114 Q159769
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, relativos a imagem institucional. Com base no princípio da transparência, uma empresa deve, ao disponibilizar suas informações, exibir desempenho, fazer análises da conjuntura e responder às demandas ambientais relativas a sua situação, de forma que não haja nenhum prejuízo às informações estratégicas.
115 Q159768
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, relativos a imagem institucional. Durante um momento de crise, uma organização deve evitar grande visibilidade e aguardar seu restabelecimento para dar continuidade às ações criativas, a fim de resguardar sua imagem e sua identidade.
116 Q159767
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, relativos a imagem institucional. Visibilidade e identidade devem ser conciliadas dentro de uma organização, já que a primeira se refere ao conjunto de manifestações que tornam essa organização perceptível ao seu público, e a segunda, à personalidade da organização, identificável em seus produtos, em sua cultura organizacional e em sua história.
117 Q159766
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da comunicação pública, julgue os itens a seguir. A comunicação governamental, como uma comunicação pública, torna-se um instrumento de construção da agenda pública ao atuar na prestação de contas e estimular o engajamento político da população e o reconhecimento das ações desenvolvidas nos campos político, econômico e social, promovendo, portanto, o debate público.
118 Q159765
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da comunicação pública, julgue os itens a seguir. Uma instituição, ao utilizar a comunicação pública em ações voltadas ao interesse público, deve buscar conhecer as características, expectativas e necessidades dos cidadãos, bem como planejar e definir os instrumentos adequados para executar tais ações.
119 Q159764
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da comunicação pública, julgue os itens a seguir. Cabe à comunicação pública informar o público a respeito da prestação de serviços das instituições públicas, sem que isso as torne conhecidas.
120 Q159763
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da comunicação pública, julgue os itens a seguir. A comunicação pública é um processo comunicativo que se estabelece entre o Estado, o governo e a sociedade, com o objetivo de promover a construção da cidadania.
121 Q159762
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da comunicação pública, julgue os itens a seguir. A premissa de que todos os cidadãos têm direito de acesso à mesma informação garante que todas as informações, simples ou complexas, sejam divulgadas por meios de comunicação massiva.
122 Q159761
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca dos instrumentos de comunicação interna e de comunicação digital, julgue os itens seguintes. Na decisão sobre os meios de comunicação interna a serem utilizados por uma organização, o conteúdo da mensagem, a forma como ela será entregue e seu público-alvo devem ser considerados.
123 Q159760
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca dos instrumentos de comunicação interna e de comunicação digital, julgue os itens seguintes. O marketing viral é uma estratégia que visa promover vendas diretas pela Internet.
124 Q159759
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca dos instrumentos de comunicação interna e de comunicação digital, julgue os itens seguintes. O buzz marketing é utilizado como um press release virtual para disseminar informações em jornais e revistas disponíveis na Internet.
125 Q159758
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca dos instrumentos de comunicação interna e de comunicação digital, julgue os itens seguintes. Os instrumentos de comunicação interna podem ser formais, como relatórios administrativos, memorandos, manuais de políticas e procedimentos, ou informais, como conversas com colegas e reuniões informais com o superior.
126 Q159757
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca dos instrumentos de comunicação interna e de comunicação digital, julgue os itens seguintes. Conversas informais e reuniões grupais são os instrumentos de comunicação interna mais adequados para que a alta gestão transmita mensagens corporativas a seus colaboradores.
127 Q159756
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de responsabilidade social, consumo sustentável e relações com a comunidade, julgue os itens a seguir. A responsabilidade social das organizações — uma prática voluntária — não deve ser confundida com ações impostas pelo governo ou por incentivos externos como, por exemplo, benefícios fiscais.
128 Q159755
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de responsabilidade social, consumo sustentável e relações com a comunidade, julgue os itens a seguir. Uma organização deve buscar se relacionar constantemente com a comunidade para garantir que esta se mobilize contra qualquer fato de repercussão negativa que venha a envolver a organização.
129 Q159754
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de responsabilidade social, consumo sustentável e relações com a comunidade, julgue os itens a seguir. Se a sociedade aderir cada vez mais ao consumo consciente, poderá ocorrer alteração da dinâmica do mercado, em virtude de as organizações passarem a adotar medidas que estimulem o consumo sustentável.
130 Q159753
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de pesquisas de opinião e de mercado, julgue os itens subsequentes. A confirmação ou a refutação de hipóteses formuladas na etapa de definição do problema de pesquisa podem ser obtidas por meio da análise de dados quantitativos ou qualitativos de estudos descritivos.
131 Q159752
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de pesquisas de opinião e de mercado, julgue os itens subsequentes. As amostragens não probabilística e representativa, utilizadas em pesquisas com grupos focais, devem ser evitadas nos casos em que o objetivo da pesquisa seja avaliar as reações de consumidores a novos produtos ou serviços.
132 Q159751
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de pesquisas de opinião e de mercado, julgue os itens subsequentes. A linguagem técnica e formal deve ser utilizada em instrumentos de coleta de dados quantitativos, uma vez que é a que melhor se adapta a qualquer tipo de público.
133 Q159750
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de marketing institucional, julgue os itens a seguir. Para se diferenciar da concorrência e superar as expectativas do consumidor/cliente, uma instituição deve adotar o conceito de geração de valor, que consiste em criar produtos que sejam de melhor qualidade, ainda que mais caros.
134 Q159749
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de marketing institucional, julgue os itens a seguir. Além da satisfação do cliente, as ações de marketing visam estabelecer comunicação com o público, definir o preço certo para os produtos e distribuí-los de forma ágil e eficiente.
135 Q159748
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de marketing institucional, julgue os itens a seguir. O marketing institucional, para fomentar sua identidade e envolver diferentes públicos, busca a formação e a consolidação da imagem de uma instituição.
136 Q159747
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito de marketing institucional, julgue os itens a seguir. As declarações de missão e de visão estabelecem tanto a definição do negócio e do setor de atuação da organização quanto os planos compartilhados pelos seus membros.
137 Q159746
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os seguintes itens, a respeito de estratégias e técnicas de comunicação dirigida e assessoria de imprensa. O objetivo do house organ é informar o público externo de mudanças em uma corporação.
138 Q159745
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os seguintes itens, a respeito de estratégias e técnicas de comunicação dirigida e assessoria de imprensa. Denomina-se entrevista coletiva a ação de receber os profissionais de veículos de comunicação, em um mesmo dia, mas em horários diferentes, para garantir-lhes acesso amplo aos diversos processos de produção da notícia.
139 Q159744
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os seguintes itens, a respeito de estratégias e técnicas de comunicação dirigida e assessoria de imprensa. Define-se pauta como a reunião das principais informações sobre o público, o preço e a comunicação, além dos modelos de análise que compõem o ambiente competitivo para um evento.
140 Q159743
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os seguintes itens, a respeito de estratégias e técnicas de comunicação dirigida e assessoria de imprensa. A nota oficial pode ser utilizada pela assessoria de imprensa para esclarecer o público sobre problemas estruturais eventualmente ocorridos nos eventos.
141 Q159742
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos às estratégias e técnicas de comunicação organizacional. A interação e o feedback são características da comunicação digital e objetivos das relações públicas.
142 Q159741
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos às estratégias e técnicas de comunicação organizacional. Um acontecimento programado, que gera expectativa e necessidade de retorno institucional, inclui-se entre os instrumentos de marketing.
143 Q159740
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos às estratégias e técnicas de comunicação organizacional. O fluxo de comunicação descendente leva as informações da base da organização para o comando hierárquico.
144 Q159739
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos às estratégias e técnicas de comunicação organizacional. Mailing — lista de contatos de interesse específico da empresa — é uma ferramenta da comunicação corporativa.
145 Q159738
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos às estratégias e técnicas de comunicação organizacional. Newsletters consistem na versão impressa de jornais e boletins on-line com o perfil informativo, opinativo e interpretativo, disponibilizada periodicamente.
146 Q159737
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos às estratégias e técnicas de comunicação organizacional. O projeto editorial consiste em uma diretriz daquilo que é essencial para uma publicação, incluindo seus objetivos e o perfil do público e, ainda, os fatores técnicos de produção e revisão.
147 Q159736
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos às estratégias e técnicas de comunicação organizacional. Stakeholders são os públicos externos com os quais a empresa se relaciona, que são importantes para que a empresa seja percebida de acordo com sua essência.
148 Q159735
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue os itens subsequentes. Conforme o agenda-setting, o público realça ou negligencia elementos do cenário público conforme a ação dos meios de informação.
149 Q159734
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue os itens subsequentes. A indústria cultural, consequência da sociedade de mercado, caracteriza-se pela valorização do ineditismo das obras artísticas, não reconhecendo reinterpretações ou reapresentações do produto cultural.
150 Q159733
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue os itens subsequentes. A abordagem empírico-experimental do final da década de 40 do século XX pode ser sintetizada pela formulação das seguintes perguntas: quem? Diz o quê? Através de que canal? Com que efeito?
151 Q159732
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue os itens subsequentes. Para o pensamento do século XIX, o progresso da industrialização, a revolução dos transportes e do comércio e os valores de igualdade e liberdade resultaram na sociedade de massa, cujo conceito é fundamental para a compreensão da teoria hipodérmica da comunicação.
152 Q159731
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue os itens subsequentes. Espiral do silêncio é a técnica elaborada em sondagens para descobrir opiniões não captadas pelos métodos quantitativos de pesquisa.
153 Q159730
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue os itens subsequentes. Ferdinand de Saussure diferenciou língua (langue) de fala (parole), evidenciando que as regras de qualquer sistema linguístico se atualizam na aplicação concreta no ato da fala.
154 Q159729
Comunicação Social
Ano: 2016
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca da teoria da comunicação e suas diferentes abordagens, julgue os itens subsequentes. Na Escola de Frankfurt, pensadores propuseram uma compreensão da comunicação como processo social permanente, que deve ser estudado a partir de um modelo circular.
155 Q654731
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

O trecho acima é uma definição de

156 Q654730
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Com relação ao consumo sustentável, considere as afirmações abaixo.

I. Envolve a escolha de produtos que usem menos recursos naturais em sua produção, que sejam facilmente reciclados e garantam trabalhos decentes às pessoas que os produziram.

II. Significa comprar todos os bens financeiramente disponíveis ao consumidor no momento da compra, de modo a evitar que os lares tenham bens obsoletos.

III. É um conceito ligado a compras conscientes, que são feitas quando avaliamos os impactos sociais e ambientais (tanto positivos quanto negativos) dos produtos que adquirimos.

IV. As iniciativas de consumo consciente enviam às empresas o recado de que a sociedade quer produtos e serviços com impactos positivos ou, pelo menos, reduções drásticas de impactos nega...

157 Q654729
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

As estatísticas dos canais mantidos por uma instituição pública na internet devem ser constantemente aferidas, monitoradas e analisadas, permitindo a elaboração de relatórios periódicos. Devem ser medidos o número, a relevância e o perfil de novos seguidores/ leitores, a média de crescimento de tráfego, a ............ e compartilhamentos, entre outros itens.

Cada instituição pública define seu orçamento para a compra de ferramentas tecnológicas, o que em alguns casos pode demorar algum tempo para cumprimento dos prazos legais de licitação e aquisição. Contudo, há diversas alternativas gratuitas bastante úteis para monitoramento, análise e gestão de mídias digitais.

No caso do website de uma instituição pública, é possível conseguir dados incorporando um código que fo...

158 Q654728
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Fundação Carlos Chagas (FCC)

Considere as seguintes proposições:

I. O direito fundamental à informação deve ser respeitado pelos órgãos seguindo o preceito geral da publicidade, com a divulgação de informações de interesse público independente de solicitações e com o uso dos meios de tecnologias digitais.

PORQUE

II. A gestão transparente da informação pública é essencial para desenvolver a cultura de transparência e o controle social sobre a administração pública, em todas esferas e níveis.

Sobre essas duas proposições, é correto afirmar que

159 Q560934
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue os próximos itens. A eficácia de um treinamento de vendas depende da preexistência de talento e experiência dos vendedores para se comunicar e persuadir o cliente.
160 Q560933
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que se refere à linguagem de vídeo e televisão, julgue os seguintes itens. A montagem de filmes para o cinema até a chegada do vídeo analógico e posteriormente digital era feita de forma não linear, com fita adesiva e tesoura, tudo sendo cortado e colado à mão.
161 Q560932
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à função social das novas tecnologias, julgue os itens seguintes. A função principal das tecnologias aplicadas à educação é a de servirem estas como ferramentas sensoriais que permitam, de maneira estritamente individualizada, a construção de significados e as representações do mundo.
162 Q560888
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito do uso da assessoria de imprensa no jornalismo institucional, julgue os itens subsecutivos. O press book, comumente conhecido como press kit, consiste em um conjunto de materiais sobre o assessorado (fotografias, textos, releases, brindes, entre outros), organizados no formato de livro, para serem distribuídos aos jornalistas durante uma coletiva de imprensa ou outros eventos que envolvam a mídia.
163 Q560887
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens a seguir, referentes à assessoria de comunicação nas organizações. Entre as atribuições de uma assessoria de comunicação, seja ela própria da organização ou terceirizada, inclui-se a criação ou adaptação de instrumentos para mensurar os resultados das ações desenvolvidas junto à imprensa e aos demais stakeholders.
164 Q159728
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que se refere a técnicas de vendas e características de vendedores, julgue os itens que se seguem. O vendedor que apresenta ao seu cliente informações sobre os benefícios, as características e as possíveis aplicações dos produtos da negociação é classificado como vendedor técnico.
165 Q159727
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que se refere a técnicas de vendas e características de vendedores, julgue os itens que se seguem. O vendedor que utiliza técnicas de vendas eficazes compreende que a venda não se limita à apresentação de um produto e ao fechamento de uma transação. O processo de vendas envolve também a fase de pré-venda, a qual inclui o planejamento e a determinação de objetivos, bem como a fase de pós-venda, a qual inclui o acompanhamento da utilização e a mensuração de satisfação do cliente com o produto adquirido.
166 Q159726
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue o item subsecutivo, relativo a contrato de venda. O contrato de compra e venda é o meio pelo qual uma pessoa transfere a outra determinado bem, mediante o pagamento, em dinheiro, de determinado valor. Nesse tipo de contrato, o bem deve ser revendido em determinado prazo pelo comprador, com a possibilidade de devolução, caso a venda não seja realizada.
167 Q159725
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos sistemas de informação de marketing e de vendas, julgue os seguintes itens. Os sistemas de informação de marketing e de vendas são úteis tanto no âmbito operacional quanto no estratégico, já que possibilitam, por exemplo, a análise de tipos de clientes, histórico, rentabilidade e risco de transações — informações que colaboram para a definição de novas propostas e ofertas de vendas personalizadas.
168 Q159724
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos sistemas de informação de marketing e de vendas, julgue os seguintes itens. A integração dos sistemas de CRM aos sistemas de vendas é necessária para que o analista tenha condições de tomar decisões estratégicas baseadas no data mining (exploração de dados).
169 Q159723
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A eficácia de um treinamento de vendas depende da preexistência de talento e experiência dos vendedores para se comunicar e persuadir o cliente. As vantagens do investimento na manutenção de clientes incluem a redução de custos de marketing e vendas, visto que, em geral, manter clientes custa menos que conquistá-los.
170 Q159722
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A eficácia de um treinamento de vendas depende da preexistência de talento e experiência dos vendedores para se comunicar e persuadir o cliente. O vendedor que apresenta determinado produto ao cliente mas não fecha o contrato de vendas neste primeiro contato não foi capaz de realizar uma venda pessoal.
171 Q159721
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A eficácia de um treinamento de vendas depende da preexistência de talento e experiência dos vendedores para se comunicar e persuadir o cliente. Um dos principais elementos de estratégia corporativa utilizados para conquistar e manter clientes consiste na gestão do relacionamento com cliente (CRM – customer relationship management).
172 Q159720
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue os próximos itens. Devido ao fato de terem maior impacto na melhoria na qualidade de vida, os incentivos financeiros oferecidos aos vendedores são mais motivadores que os incentivos não financeiros.
173 Q159719
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue os próximos itens. O sistema de motivação e remuneração de vendedores deve estar em consonância com os objetivos de marketing definidos pela empresa; esse sistema deve promover tanto a satisfação de motivações extrínsecas quanto a satisfação de motivações intrínsecas dos vendedores.
174 Q159718
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue os próximos itens. Todos os treinamentos em vendas visam a mudança de orientação da empresa, que deixa de ser orientada para o produto e passa a ser orientada para o mercado, e a melhoria do relacionamento entre cliente e empresa.
175 Q159717
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação a vendas e comunicação integrada de marketing (CIM), julgue os itens que se seguem. As vendas podem ser potencializadas por meio da combinação de ações, como a promoção de vendas para incentivar o consumo — por exemplo, oferta de prêmios a clientes —, e atividades promovidas pelas relações públicas — por exemplo, organização de palestras informativas sobre produtos promocionais.
176 Q159716
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação a vendas e comunicação integrada de marketing (CIM), julgue os itens que se seguem. Devido ao fato de dificultar o foco do gestor em uma ação específica, a utilização da CIM é considerada menos vantajosa para a maximização da eficiência e da eficácia dos elementos promocionais utilizados pela empresa que a adoção de ações independentes do mix promocional.
177 Q159715
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação a vendas e comunicação integrada de marketing (CIM), julgue os itens que se seguem. A CIM, devido ao fato de estimular a reflexão a respeito das formas pelas quais o cliente estabelece contato com a empresa e sobre como a empresa comunica seu posicionamento de marca, contribui para o desenvolvimento de brand equity e para o aumento das vendas.
178 Q159714
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que diz respeito ao planejamento de vendas, julgue os itens a seguir. As etapas do planejamento de vendas incluem determinação dos objetivos de vendas; estimativa de potenciais e previsão de vendas; determinação do tamanho da força de vendas; e determinação dos territórios e cotas dos vendedores.
179 Q159713
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que diz respeito ao planejamento de vendas, julgue os itens a seguir. As medidas que empresas inseridas em contexto de recessão econômica devem adotar para o cumprimento de suas metas de vendas incluem estabelecer contato com seus clientes e, quando for possível, visitá-los, bem como buscar indicações de novos clientes.
180 Q159712
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que diz respeito ao planejamento de vendas, julgue os itens a seguir. Os métodos utilizados na determinação da força de vendas incluem os métodos de Semlow e de Talley, que partem do pressuposto de que a empresa seja líder do mercado, de modo que os administradores devam preocupar-se com a qualidade das vendas realizadas, e não com o volume de vendas de cada vendedor.
181 Q159711
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que diz respeito ao planejamento de vendas, julgue os itens a seguir. A eficiência de vendas refere-se ao atingimento do propósito final das vendas, cujos objetivos incluem aumento do volume de vendas, maior participação da empresa no mercado e grau de satisfação dos clientes.
182 Q159710
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem. O princípio da segmentação de mercado está relacionado à incapacidade das empresas de atenderem a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados, uma vez que os consumidores diferem entre si em muitos aspectos.
183 Q159709
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem. O marketing de relacionamento é focado na criação de relacionamento com os clientes e tem como principais características a interatividade, a personalização e a orientação para o cliente.
184 Q159708
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem. Para o marketing, posicionamento de marca é o estabelecimento da identidade de um produto como parte de uma categoria, a qual é definida, por sua vez, pelo conjunto de características comuns entre vários produtos.
185 Q159707
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à pesquisa de mercado, julgue os itens a seguir. São etapas da pesquisa de marketing a elaboração, a coleta, a análise e a emissão de relatórios de dados e de descobertas relevantes sobre uma situação de marketing específica.
186 Q159706
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à pesquisa de mercado, julgue os itens a seguir. A elaboração de relatório prévio e a análise das informações são exemplos de atividades que constituem a etapa de planejamento da pesquisa.
187 Q159705
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à pesquisa de mercado, julgue os itens a seguir. A definição do problema e dos objetivos da pesquisa; o desenvolvimento do plano de pesquisa; a coleta de informações; a análise das informações; e a apresentação dos resultados são etapas do processo de pesquisa de marketing.
188 Q159704
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento de marketing e criação de valor para o cliente. O plano de marketing funciona nos níveis estratégico, tático, operacional e avaliativo.
189 Q159703
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento de marketing e criação de valor para o cliente. Entre as maneiras de se obter vantagens competitivas em relação aos concorrentes inclue-se a construção de parcerias com fornecedores e distribuidores para formar redes de entrega de valor.
190 Q159702
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento de marketing e criação de valor para o cliente. O plano de marketing estratégico especifica as características do produto, a promoção, a comercialização, a determinação de preços, assim como os canais de vendas e serviços.
191 Q159701
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo esse texto como referência inicial, julgue os próximos itens, a respeito de administração de marketing e novas tendências do mercado.

Investir no atendimento a todos os mercados existentes é um dos principais fatores que contribuem para o sucesso do marketing.
192 Q159700
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo esse texto como referência inicial, julgue os próximos itens, a respeito de administração de marketing e novas tendências do mercado.

Em mercados altamente competitivos, os programas de marketing devem estar em sintonia com as necessidades dos clientes e devem buscar a inovação.
193 Q159699
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo esse texto como referência inicial, julgue os próximos itens, a respeito de administração de marketing e novas tendências do mercado.

Uma das mudanças identificadas por Kotler é o conceito de que a responsabilidade pelo marketing da empresa não deve ficar na esfera de um único departamento, mas ser compartilhada por cada funcionário.
194 Q159698
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo esse texto como referência inicial, julgue os próximos itens, a respeito de administração de marketing e novas tendências do mercado.

O conceito de resultado de marketing, nas novas tendências apontadas por Kotler, vai além do resultado financeiro, pois incorpora, entre outras medidas, a participação de mercado, o índice de perda de clientes e a satisfação do cliente com a qualidade do produto.
195 Q159697
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Tendo esse texto como referência inicial, julgue os próximos itens, a respeito de administração de marketing e novas tendências do mercado.

Um dos novos paradigmas propostos por Kotler é a maximização do lucro em cada transação, em uma perspectiva de retorno de vendas imediato.
196 Q159696
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens seguintes, em relação ao conceito de marketing. Um dos esforços do marketing é a entrega de valor para o cliente, o qual se traduz em serviços ou outros diferenciais relevantes para o consumidor.
197 Q159695
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens seguintes, em relação ao conceito de marketing. O marketing tem uma natureza operacional similar à de projetos, uma vez que as ações possuem início, desenvolvimento e finalização.
198 Q159694
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens seguintes, em relação ao conceito de marketing. Entre os objetivos principais do marketing, estão incluídos a geração de lucro para a empresa e o atendimento das necessidades do cliente.
199 Q159693
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens seguintes, em relação ao conceito de marketing. O marketing tem como objetivo principal tornar o esforço de venda supérfluo.
200 Q159692
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. Entre os principais dispositivos de instalação de equipamentos de iluminação incluem-se o grid e o batente de contrapeso, a C-clamp (garra), a haste deslizante, o pantógrafo e os pedestais de chão.
201 Q159691
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. O refletor elipsoidal é o mais adequado para a iluminação de um teatro, porque, além de produzir um feixe de luz estreito e altamente definido, pode ser utilizado como projetor padrão.
202 Q159690
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. Na maior parte dos trabalhos de iluminação em estúdios, utilizam-se dois tipos básicos de refletores: o Fresnel e o elipsoidal.
203 Q159689
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. A finalidade básica da iluminação é manipular e articular a percepção do ambiente exibido, pois a intensidade das cores e seus movimentos proporcionam efeitos desejados ao espectador, tanto estéticos quanto psicológicos.
204 Q159688
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. Na transmissão de uma corrida de automóveis, quanto mais rápido o objeto a ser mostrado se move, mais lenta deve ser a velocidade do obturador, para impedir a gravação de imagens manchadas.
205 Q159687
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. Na câmera de televisão, o funcionamento do obturador eletrônico é praticamente idêntico ao do obturador mecânico das máquinas fotográficas que utilizam filme.
206 Q159686
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, a respeito da captação e transmissão de imagens em ambiente externo. É necessário observar o clima do local caso as gravações sejam feitas ao ar livre, pois algumas nuvens podem significar sérios problemas de continuidade, se as tomadas anteriores tiverem sido feitas com céu limpo.
207 Q159685
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, a respeito da captação e transmissão de imagens em ambiente externo. Em gravações externas, o estúdio é transportado para a locação, ao passo que, no estúdio, transporta-se a locação para ele.
208 Q159684
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, a respeito da captação e transmissão de imagens em ambiente externo. Na impossibilidade de se estabelecer uma conexão direta entre a locação e a emissora, deve-se utilizar um uplink de satélite para garantir a transmissão de uma cobertura jornalística.
209 Q159683
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os itens subsequentes, a respeito da captação e transmissão de imagens em ambiente externo. Captação eletrônica de notícias (ENG), produção eletrônica em campo (EFP) e grandes produções externas são os três tipos de eventos remotos.
210 Q159682
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. A operação que consiste em dar um giro, com a câmera, de 360º, para que o espectador possa ter uma visão completa do local, é denominada de grande plano geral.
211 Q159681
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. Caso seja necessário que uma câmera se movimente para cima ou para baixo, deve-se solicitar ao operador de câmera que esta realize um movimento de panorâmica vertical ou tilt.
212 Q159680
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. No movimento secundário dolly, a câmera pode se deslocar em direção à cena, seja se aproximando, (dolly in), seja se afastando dela, (dolly out ou back).
213 Q159679
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. O pan é um movimento secundário de câmera em que essa é deslocada lateralmente pelo operador, com o auxílio de um carrinho sobre trilhos.
214 Q159678
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. Os sensores de captura de imagens de uma câmera são do tipo CCD (charge coupled device) e CMOS (complementary metal oxide semiconductor). Esses sensores convertem luz em sinal elétrico e depois em sinal de vídeo.
215 Q159677
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. Quando é detectado, por meio da câmera, que há pouca luminosidade para a produção de um vídeo, deve-se utilizar o controle de ganho do equipamento para a obtenção de melhor qualidade de imagem.
216 Q159676
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. Os principais movimentos de câmera são o primário, o secundário e o terciário, sendo o movimento primário aquele que inclui tudo o que se movimenta em frente a ela.
217 Q159675
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. Durante a abertura de um telejornal ao vivo ou gravado, caso seja necessário mostrar simultaneamente os dois apresentadores que ocupam a bancada, deve-se optar pelo plano cruzado.
218 Q159674
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. Se, em uma entrevista filmada por duas câmeras, o diretor decidir mostrar o livro que está nas mãos do entrevistado, deve ser feito um close-up do livro.
219 Q159673
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. No plano sobre o ombro (O/S - over the shoulder), conhecido também como contraplano, a câmera mostra duas pessoas. Nessa imagem, veem-se os ombros e as costas de uma pessoa e quem está em frente a ela.
220 Q159672
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. Durante uma filmagem, deve-se utilizar o plano americano para se enquadrar uma pessoa logo acima dos pés, até o alto da cabeça.
221 Q159671
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. O enquadramento de uma cena tem por objetivo exibir as imagens da forma mais clara possível, e apresentá-las de modo que transmita sua importância ao espectador.
222 Q159670
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. A utilização de um ângulo alto de câmera faz com que uma pessoa pareça menor em estatura. Além disso, essa angulação é muito útil quando se quer mostrar uma vista geral.
223 Q159669
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. Em uma filmagem, o plano médio é caracterizado pelo corte feito na imagem imediatamente abaixo dos cotovelos. Esse tipo de recurso é utilizado com frequência em entrevistas e matérias jornalísticas.
224 Q159668
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. O plano geral é aquele que, além de permitir a visualização de uma pessoa por inteiro, propicia aos espectadores a observação de todo o cenário, seja ele interno ou externo.
225 Q159667
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à coordenação de equipes de coberturas ao vivo e de eventos, julgue os itens subsecutivos. Para uma cobertura ao vivo em local afastado, deve-se utilizar o equipamento uplink, que envia o sinal diretamente para um satélite de comunicações. Em seguida, esse sinal é recebido em terra por uma antena parabólica.
226 Q159666
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à coordenação de equipes de coberturas ao vivo e de eventos, julgue os itens subsecutivos. Durante uma cobertura de evento ao vivo, as câmeras são colocadas sobre dollies para que tenham movimento e possam acompanhar o evento de cima.
227 Q159665
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Com relação à coordenação de equipes de coberturas ao vivo e de eventos, julgue os itens subsecutivos. Em uma cobertura de eventos ao vivo, primeiro o sinal é selecionado pelo controle mestre e depois esse sinal é enviado para o diretor de imagem para ser montado e transmitido.
228 Q159664
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. Em gravações em estúdio, caso o roteiro apresente uma marcação de queda de áudio, é correto afirmar que houve uma falha na captação do som ambiente.
229 Q159663
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. Em gravações em estúdio, deve-se montar uma luz de enchimento para destacar o personagem do fundo e dar profundidade à imagem.
230 Q159662
Comunicação Social
Ano: 2015
Banca: Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)
Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. O tipo de microfone mais utilizado em gravações de entrevistas jornalísticas em estúdio é o direcional pela facilidade de captar o som de todos os entrevistados.