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A eficácia de um treinamento de vendas depende da preexistência de talento e experiência dos vendedores para se comunicar e persuadir o cliente. Um dos principais elementos de estratégia corporativa utilizados para conquistar e manter clientes consiste na gestão do relacionamento com cliente (CRM – customer relationship management).
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Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue os próximos itens. Devido ao fato de terem maior impacto na melhoria na qualidade de vida, os incentivos financeiros oferecidos aos vendedores são mais motivadores que os incentivos não financeiros.
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Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue os próximos itens. O sistema de motivação e remuneração de vendedores deve estar em consonância com os objetivos de marketing definidos pela empresa; esse sistema deve promover tanto a satisfação de motivações extrínsecas quanto a satisfação de motivações intrínsecas dos vendedores.
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Acerca de treinamento e motivação da equipe de vendas, julgue os próximos itens. Todos os treinamentos em vendas visam a mudança de orientação da empresa, que deixa de ser orientada para o produto e passa a ser orientada para o mercado, e a melhoria do relacionamento entre cliente e empresa.
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Em relação a vendas e comunicação integrada de marketing (CIM), julgue os itens que se seguem. As vendas podem ser potencializadas por meio da combinação de ações, como a promoção de vendas para incentivar o consumo — por exemplo, oferta de prêmios a clientes —, e atividades promovidas pelas relações públicas — por exemplo, organização de palestras informativas sobre produtos promocionais.
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Em relação a vendas e comunicação integrada de marketing (CIM), julgue os itens que se seguem. Devido ao fato de dificultar o foco do gestor em uma ação específica, a utilização da CIM é considerada menos vantajosa para a maximização da eficiência e da eficácia dos elementos promocionais utilizados pela empresa que a adoção de ações independentes do mix promocional.
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Em relação a vendas e comunicação integrada de marketing (CIM), julgue os itens que se seguem. A CIM, devido ao fato de estimular a reflexão a respeito das formas pelas quais o cliente estabelece contato com a empresa e sobre como a empresa comunica seu posicionamento de marca, contribui para o desenvolvimento de brand equity e para o aumento das vendas.
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No que diz respeito ao planejamento de vendas, julgue os itens a seguir. As etapas do planejamento de vendas incluem determinação dos objetivos de vendas; estimativa de potenciais e previsão de vendas; determinação do tamanho da força de vendas; e determinação dos territórios e cotas dos vendedores.
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No que diz respeito ao planejamento de vendas, julgue os itens a seguir. As medidas que empresas inseridas em contexto de recessão econômica devem adotar para o cumprimento de suas metas de vendas incluem estabelecer contato com seus clientes e, quando for possível, visitá-los, bem como buscar indicações de novos clientes.
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No que diz respeito ao planejamento de vendas, julgue os itens a seguir. Os métodos utilizados na determinação da força de vendas incluem os métodos de Semlow e de Talley, que partem do pressuposto de que a empresa seja líder do mercado, de modo que os administradores devam preocupar-se com a qualidade das vendas realizadas, e não com o volume de vendas de cada vendedor.
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No que diz respeito ao planejamento de vendas, julgue os itens a seguir. A eficiência de vendas refere-se ao atingimento do propósito final das vendas, cujos objetivos incluem aumento do volume de vendas, maior participação da empresa no mercado e grau de satisfação dos clientes.
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No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem. O princípio da segmentação de mercado está relacionado à incapacidade das empresas de atenderem a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados, uma vez que os consumidores diferem entre si em muitos aspectos.
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No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem. O marketing de relacionamento é focado na criação de relacionamento com os clientes e tem como principais características a interatividade, a personalização e a orientação para o cliente.
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No que se refere a marketing de relacionamento, segmentação e posicionamento, julgue os itens que se seguem. Para o marketing, posicionamento de marca é o estabelecimento da identidade de um produto como parte de uma categoria, a qual é definida, por sua vez, pelo conjunto de características comuns entre vários produtos.
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Com relação à pesquisa de mercado, julgue os itens a seguir. São etapas da pesquisa de marketing a elaboração, a coleta, a análise e a emissão de relatórios de dados e de descobertas relevantes sobre uma situação de marketing específica.
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Com relação à pesquisa de mercado, julgue os itens a seguir. A elaboração de relatório prévio e a análise das informações são exemplos de atividades que constituem a etapa de planejamento da pesquisa.
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Com relação à pesquisa de mercado, julgue os itens a seguir. A definição do problema e dos objetivos da pesquisa; o desenvolvimento do plano de pesquisa; a coleta de informações; a análise das informações; e a apresentação dos resultados são etapas do processo de pesquisa de marketing.
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Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento de marketing e criação de valor para o cliente. O plano de marketing funciona nos níveis estratégico, tático, operacional e avaliativo.
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Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento de marketing e criação de valor para o cliente. Entre as maneiras de se obter vantagens competitivas em relação aos concorrentes inclue-se a construção de parcerias com fornecedores e distribuidores para formar redes de entrega de valor.
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Julgue os itens subsequentes, relativos a planejamento de marketing e criação de valor para o cliente. O plano de marketing estratégico especifica as características do produto, a promoção, a comercialização, a determinação de preços, assim como os canais de vendas e serviços.
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Tendo esse texto como referência inicial, julgue os próximos itens, a respeito de administração de marketing e novas tendências do mercado.
Uma das mudanças identificadas por Kotler é o conceito de que a responsabilidade pelo marketing da empresa não deve ficar na esfera de um único departamento, mas ser compartilhada por cada funcionário.
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Tendo esse texto como referência inicial, julgue os próximos itens, a respeito de administração de marketing e novas tendências do mercado.
O conceito de resultado de marketing, nas novas tendências apontadas por Kotler, vai além do resultado financeiro, pois incorpora, entre outras medidas, a participação de mercado, o índice de perda de clientes e a satisfação do cliente com a qualidade do produto.
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Julgue os itens seguintes, em relação ao conceito de marketing. Um dos esforços do marketing é a entrega de valor para o cliente, o qual se traduz em serviços ou outros diferenciais relevantes para o consumidor.
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Julgue os itens seguintes, em relação ao conceito de marketing. O marketing tem uma natureza operacional similar à de projetos, uma vez que as ações possuem início, desenvolvimento e finalização.
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Julgue os itens seguintes, em relação ao conceito de marketing. Entre os objetivos principais do marketing, estão incluídos a geração de lucro para a empresa e o atendimento das necessidades do cliente.
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Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. Entre os principais dispositivos de instalação de equipamentos de iluminação incluem-se o grid e o batente de contrapeso, a C-clamp (garra), a haste deslizante, o pantógrafo e os pedestais de chão.
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Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. O refletor elipsoidal é o mais adequado para a iluminação de um teatro, porque, além de produzir um feixe de luz estreito e altamente definido, pode ser utilizado como projetor padrão.
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Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. Na maior parte dos trabalhos de iluminação em estúdios, utilizam-se dois tipos básicos de refletores: o Fresnel e o elipsoidal.
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Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. A finalidade básica da iluminação é manipular e articular a percepção do ambiente exibido, pois a intensidade das cores e seus movimentos proporcionam efeitos desejados ao espectador, tanto estéticos quanto psicológicos.
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Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. Na transmissão de uma corrida de automóveis, quanto mais rápido o objeto a ser mostrado se move, mais lenta deve ser a velocidade do obturador, para impedir a gravação de imagens manchadas.
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Em relação ao obturador de câmera e à luminosidade, julgue os itens a seguir. Na câmera de televisão, o funcionamento do obturador eletrônico é praticamente idêntico ao do obturador mecânico das máquinas fotográficas que utilizam filme.
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Julgue os itens subsequentes, a respeito da captação e transmissão de imagens em ambiente externo. É necessário observar o clima do local caso as gravações sejam feitas ao ar livre, pois algumas nuvens podem significar sérios problemas de continuidade, se as tomadas anteriores tiverem sido feitas com céu limpo.
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Julgue os itens subsequentes, a respeito da captação e transmissão de imagens em ambiente externo. Em gravações externas, o estúdio é transportado para a locação, ao passo que, no estúdio, transporta-se a locação para ele.
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Julgue os itens subsequentes, a respeito da captação e transmissão de imagens em ambiente externo. Na impossibilidade de se estabelecer uma conexão direta entre a locação e a emissora, deve-se utilizar um uplink de satélite para garantir a transmissão de uma cobertura jornalística.
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Julgue os itens subsequentes, a respeito da captação e transmissão de imagens em ambiente externo. Captação eletrônica de notícias (ENG), produção eletrônica em campo (EFP) e grandes produções externas são os três tipos de eventos remotos.
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A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. A operação que consiste em dar um giro, com a câmera, de 360º, para que o espectador possa ter uma visão completa do local, é denominada de grande plano geral.
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A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. Caso seja necessário que uma câmera se movimente para cima ou para baixo, deve-se solicitar ao operador de câmera que esta realize um movimento de panorâmica vertical ou tilt.
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A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. No movimento secundário dolly, a câmera pode se deslocar em direção à cena, seja se aproximando, (dolly in), seja se afastando dela, (dolly out ou back).
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A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. O pan é um movimento secundário de câmera em que essa é deslocada lateralmente pelo operador, com o auxílio de um carrinho sobre trilhos.
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A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. Os sensores de captura de imagens de uma câmera são do tipo CCD (charge coupled device) e CMOS (complementary metal oxide semiconductor). Esses sensores convertem luz em sinal elétrico e depois em sinal de vídeo.
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A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. Quando é detectado, por meio da câmera, que há pouca luminosidade para a produção de um vídeo, deve-se utilizar o controle de ganho do equipamento para a obtenção de melhor qualidade de imagem.
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A respeito dos movimentos e da operação de câmera, julgue os itens subsecutivos. Os principais movimentos de câmera são o primário, o secundário e o terciário, sendo o movimento primário aquele que inclui tudo o que se movimenta em frente a ela.
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Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. Durante a abertura de um telejornal ao vivo ou gravado, caso seja necessário mostrar simultaneamente os dois apresentadores que ocupam a bancada, deve-se optar pelo plano cruzado.
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Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. Se, em uma entrevista filmada por duas câmeras, o diretor decidir mostrar o livro que está nas mãos do entrevistado, deve ser feito um close-up do livro.
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Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. No plano sobre o ombro (O/S - over the shoulder), conhecido também como contraplano, a câmera mostra duas pessoas. Nessa imagem, veem-se os ombros e as costas de uma pessoa e quem está em frente a ela.
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Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. Durante uma filmagem, deve-se utilizar o plano americano para se enquadrar uma pessoa logo acima dos pés, até o alto da cabeça.
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Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. O enquadramento de uma cena tem por objetivo exibir as imagens da forma mais clara possível, e apresentá-las de modo que transmita sua importância ao espectador.
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Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. A utilização de um ângulo alto de câmera faz com que uma pessoa pareça menor em estatura. Além disso, essa angulação é muito útil quando se quer mostrar uma vista geral.
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Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. Em uma filmagem, o plano médio é caracterizado pelo corte feito na imagem imediatamente abaixo dos cotovelos. Esse tipo de recurso é utilizado com frequência em entrevistas e matérias jornalísticas.
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Julgue os próximos itens, relativos aos planos de imagem utilizados na direção de imagens. O plano geral é aquele que, além de permitir a visualização de uma pessoa por inteiro, propicia aos espectadores a observação de todo o cenário, seja ele interno ou externo.
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Com relação à coordenação de equipes de coberturas ao vivo e de eventos, julgue os itens subsecutivos. Para uma cobertura ao vivo em local afastado, deve-se utilizar o equipamento uplink, que envia o sinal diretamente para um satélite de comunicações. Em seguida, esse sinal é recebido em terra por uma antena parabólica.
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Com relação à coordenação de equipes de coberturas ao vivo e de eventos, julgue os itens subsecutivos. Durante uma cobertura de evento ao vivo, as câmeras são colocadas sobre dollies para que tenham movimento e possam acompanhar o evento de cima.
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Com relação à coordenação de equipes de coberturas ao vivo e de eventos, julgue os itens subsecutivos. Em uma cobertura de eventos ao vivo, primeiro o sinal é selecionado pelo controle mestre e depois esse sinal é enviado para o diretor de imagem para ser montado e transmitido.
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Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. Em gravações em estúdio, caso o roteiro apresente uma marcação de queda de áudio, é correto afirmar que houve uma falha na captação do som ambiente.
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Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. Em gravações em estúdio, deve-se montar uma luz de enchimento para destacar o personagem do fundo e dar profundidade à imagem.
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Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. O tipo de microfone mais utilizado em gravações de entrevistas jornalísticas em estúdio é o direcional pela facilidade de captar o som de todos os entrevistados.
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Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. Para a gravação em um cenário pequeno, como por exemplo, um elevador, pode-se utilizar uma lente grande angular, que tem distância focal mais curta e tende a distorcer os cantos da imagem.
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Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. O uso de uma luz dura — flatlight — em estúdio resulta em profundidade da cena e evita o excesso de sombras.
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Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. Caso um microfone tenha aparecido no quadro, é correto afirmar que esse acontecimento deve passar a fazer parte da cena como um recurso artístico.
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Acerca do trabalho com luz, áudio e lentes em estúdios, julgue os itens seguintes. Recomenda-se, para gravações em estúdio com vários personagens próximos, que seja utilizado um boom para posicionar o microfone do tipo cardioide sobre os entrevistados. Nesse caso, o diretor deve ficar atento para evitar sombras indesejáveis.
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A respeito das gravações em estúdios, julgue os itens subsequentes. Em entrevistas de estúdio utilizando duas câmeras, recomenda-se empregar a técnica das câmeras cruzadas, cujas cadeiras de entrevistador e entrevistado formam um ângulo reto e o campo visual de cada câmera focaliza a pessoa mais distante para se evitar tomadas de perfil.
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A respeito das gravações em estúdios, julgue os itens subsequentes. O enquadramento usado em telejornalismo no momento em que o apresentador olha diretamente para a câmera e para o telespectador é chamado de câmera subjetiva.
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A respeito das gravações em estúdios, julgue os itens subsequentes. Em estúdio, o diretor controla uma gravação a partir de um switcher e, por ter acesso a todas as câmeras, é dispensável o uso de comunicador.
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Com relação à estrutura da imagem e clareza visual, julgue os itens que se seguem. No cinema, a composição da cena é função do diretor, já o fotógrafo é responsável apenas pela iluminação e pela operação correta da câmera.
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Com relação à estrutura da imagem e clareza visual, julgue os itens que se seguem. O olho humano pode ser enganado pelo tamanho aparente dos objetos, e por isso pode ser usada a perspectiva forçada na composição de uma cena, técnica em que objetos menores ou atores mais baixos são colocados em primeiro plano e atores mais altos ficam ao fundo.
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Com relação à estrutura da imagem e clareza visual, julgue os itens que se seguem. Dada a facilidade dos olhos do espectador serem atraídos ou distraídos por qualquer objeto em movimento, recomenda-se evitar movimentos indesejáveis dos figurantes ou objetos ao fundo na gravação de uma cena.
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Com relação à estrutura da imagem e clareza visual, julgue os itens que se seguem. Para aumentar a importância de um personagem em uma cena, a filmagem pode ser realizada de baixo para cima, técnica que aumenta o tamanho do personagem e seu conteúdo dramático.
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Acerca do assunto abordado no referido texto, julgue os itens a seguir com relação à análise de composição de imagem.
É correto afirmar que a composição de uma imagem é a arrumação na tela de elementos a fim de que a imagem seja vista da maneira como o diretor ou o fotógrafo a imaginou e, assim, seja transmitida a mensagem ou a sensação desejada.
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A propósito da transição do sistema analógico para o digital, julgue os próximos itens. A qualidade da imagem dos primeiros Avids já era excelente, sendo equivalente à da película.
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A propósito da transição do sistema analógico para o digital, julgue os próximos itens. Em função dos avanços na tecnologia de armazenamento do computador, tornou-se possível, já no final dos anos 1980, digitalizar as imagens dos filmes diretamente no disco rígido do computador.
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A propósito da transição do sistema analógico para o digital, julgue os próximos itens. A edição não linear (NLE) em vídeo ou em película permite que qualquer parte de uma versão editada possa ser substituída, transportada ou ajustada em sua duração.
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No que se refere à edição de imagem para formatos jornalísticos e ficcionais, julgue os itens que se seguem. As imagens que representam os sonhos, por serem muito fragmentadas, entrelaçam-se, por intermédio de cortes, de um jeito muito mais abrupto do que as da realidade. E isso já é uma justificativa plausível para o funcionamento do corte no cinema.
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No que se refere à edição de imagem para formatos jornalísticos e ficcionais, julgue os itens que se seguem. Todos os planos têm “pontos de corte” potenciais, mas podem ser escolhidos pontos diferentes, dependendo do que se quer que o público pense ou sinta.
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No que se refere à edição de imagem para formatos jornalísticos e ficcionais, julgue os itens que se seguem. Em um filme, um plano apresenta uma ideia, ou uma sequência de ideias, e o corte, que representa o encerramento de uma ideia e o começo de algo novo, é uma piscadela que separa e pontua essas ideias.
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A fotografia depende essencialmente da luz, que é formada de partículas — os fótons —, que se deslocam da fonte de energia luminosa até se chocarem com um objeto que tem cor. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes. Para a fotografia em preto e branco, a nitidez e a textura dos objetos fotografados dependem da quantidade de luz que incide sobre esses objetos.
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A fotografia depende essencialmente da luz, que é formada de partículas — os fótons —, que se deslocam da fonte de energia luminosa até se chocarem com um objeto que tem cor. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes. As superfícies escuras absorvem menos partículas do que refletem, ao contrário do que ocorre com as superfícies claras, que refletem menos do que absorvem.
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A fotografia depende essencialmente da luz, que é formada de partículas — os fótons —, que se deslocam da fonte de energia luminosa até se chocarem com um objeto que tem cor. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes. Considerando que a luz projetada seja branca, parte das partículas é absorvida e parte é refletida de acordo com as propriedades de cor desse objeto.
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A fotografia depende essencialmente da luz, que é formada de partículas — os fótons —, que se deslocam da fonte de energia luminosa até se chocarem com um objeto que tem cor. Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes. O excesso de luz acentua o contraste entre as superfícies claras e as escuras, mantendo nos objetos os seus detalhes e texturas.
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A respeito de captação de imagens fílmicas, julgue os itens subsecutivos. No cinema, encontra-se a vantagem de a câmera captar as imagens e as registrar em três dimensões, em vez de duas como ocorre na percepção visual humana, menos limitada do que a documentada pela câmera.
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A respeito de captação de imagens fílmicas, julgue os itens subsecutivos. Há formas de se compensar o tamanho limitado da tela e sua tendência para deixar tudo plano: exercitar-se o enquadramento da cena, trabalhar-se com a ilusão de profundidade e buscar-se obter equilíbrio e significado temático em cada composição.
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A respeito de captação de imagens fílmicas, julgue os itens subsecutivos. Muitas vezes, faz-se necessário aproximar exageradamente os personagens da câmera, para que pareçam estar a uma distância normal na tela; outras vezes, alteram-se o posicionamento dos móveis e as distâncias entre objetos para se produzir uma aparência desejada na tela.
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No que se refere à linguagem de vídeo e televisão, julgue os seguintes itens. A edição analógica é feita na ordem cronológica, ou seja, o editor precisa começar o trabalho pelo início e seguir até o final.
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No que se refere à linguagem de vídeo e televisão, julgue os seguintes itens. Para atrair a atenção do telespectador, a televisão usa os ângulos da imagem bem mais limitados do que os utilizados no cinema, o que justifica a necessidade de cortes mais lentos e planos mais abertos na TV.
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Julgue os itens a seguir, relativos à direção de arte para meios audiovisuais. O trabalho do diretor de arte, juntamente com a sua equipe, é concretizar o projeto inteiro dos cenários, do figurino, da justaposição de cores, do sequenciamento e da iluminação.
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Julgue os itens a seguir, relativos à direção de arte para meios audiovisuais. Na execução dos cenários, surgem alguns problemas bastante específicos, como a determinação do tipo de material a ser utilizado, a definição de cores; devendo até mesmo a implantação dos cenários ser escolhida segundo critérios próprios da arquitetura.
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Julgue os itens a seguir, relativos à direção de arte para meios audiovisuais. Em geral, grande parte do trabalho do diretor de arte acontece fora do set e muitas atividades são executadas antes mesmo do início das filmagens. Durante as filmagens, ele continua construindo cenários que serão filmados posteriormente, acontecendo toda essa atividade em seu escritório, ateliê ou nas oficinas dos cenotécnicos.
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Julgue os itens a seguir, relativos à direção de arte para meios audiovisuais. O cenógrafo é uma espécie de arquiteto do cinema: é ele quem, por meio de desenhos e maquetes que devem ser aprovados pelo diretor, cria todos os ambientes que se transformam em cenário.
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Julgue os itens a seguir, relativos à direção de arte para meios audiovisuais. O diretor de arte é o responsável geral pelo aspecto visual e pelos diálogos do filme. Sob a orientação do diretor e do roteirista, ele deve harmonizar e procurar as combinações, as tonalidades certas entre cenografia, figurino, maquiagem e até roteiro.
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Com relação à imagem do audiovisual e às mudanças advindas com as novas tecnologias, julgue os itens que se seguem. A mudança para a tecnologia digital possibilitou a infinita reprodutibilidade sem perda de qualidade, porque as imagens são armazenadas como pixels, sem um original.
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Com relação à imagem do audiovisual e às mudanças advindas com as novas tecnologias, julgue os itens que se seguem. No cinema clássico, o espectador acompanha uma estrutura linear que promove um conjunto sequencial de emoções participativas, ao passo que, nos novos meios interativos, a construção de uma temporalidade modela uma emoção menos pessoal, mais distanciada.
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Com relação à imagem do audiovisual e às mudanças advindas com as novas tecnologias, julgue os itens que se seguem. As novas tecnologias audiovisuais promoveram o surgimento de novos locais de exibição como aviões, aeroportos, bares, bem como o aparecimento de um novo espectador.
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Acerca das tecnologias da comunicação e informação, julgue os itens a seguir. Conforme o Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente (PNUMA), o lixo eletrônico, formado por sucatas de equipamentos descartados, é considerado um risco ecológico por causar intoxicação química.
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Acerca das tecnologias da comunicação e informação, julgue os itens a seguir. O termo lixeira é usado para denominar o conteúdo de um computador que se torna defasado em função de lançamentos de programas novos ou complementares que não são incorporados ao sistema operacional já existente.
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Com referência aos gêneros digitais, julgue os itens que se seguem. Marketing viral é uma estratégia ilícita de envio de arquivos maliciosos, geralmente relacionados à oferta de produtos, bens ou serviços.
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Com referência aos gêneros digitais, julgue os itens que se seguem. Digitalização é a transformação de informações textuais, sonoras ou gráficas no código binário 0 ou 1, que por sua vez é uma linguagem matemática para a qual essas informações são traduzidas e ambientadas em um suporte virtual.
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Com referência aos gêneros digitais, julgue os itens que se seguem. Em um contexto de interatividade colaborativa em rede, um interlocutor de mensagens pode assumir a condição de coautor no caso de elaboração de conteúdos online.
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A respeito da relação entre usos e propósitos da comunicação e da função sociocomunicativa dos gêneros textuais, julgue os próximos itens. O sermão de um orador, quando escrito, perde a sua característica de gênero persuasivo, visto já não haver a presença física de interlocutores.
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A respeito da relação entre usos e propósitos da comunicação e da função sociocomunicativa dos gêneros textuais, julgue os próximos itens. A paródia é a estilização evocativa e enaltecedora de personagens ou de personalidades de conduta modelar, a quem se quer atribuir feitos exemplares.
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A respeito da relação entre usos e propósitos da comunicação e da função sociocomunicativa dos gêneros textuais, julgue os próximos itens. A parábola é um recurso retórico e estilístico adequado a situações em que o orador, ao tomar por base certos princípios morais, tem como propósito a persuasão.
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Considerando que a organização e a progressão de tipos diferentes de narrativa requerem diferentes estruturações, julgue os itens subsecutivos. A edição narrativa jornalística costuma não abranger todos os fatos importantes ocorridos em seu tempo de abrangência, pois, usualmente, os fatos a serem publicados são selecionados e hierarquizados em função de seu presumido impacto.
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Considerando que a organização e a progressão de tipos diferentes de narrativa requerem diferentes estruturações, julgue os itens subsecutivos. Na elaboração de uma narrativa de acontecimentos não ficcionais, o autor, para manter a natureza documental do texto, deve evitar o uso de técnicas de redação próprias da estrutura de gêneros literários narrativos como o conto, a novela e o romance.
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Julgue os itens subsequentes, relativos a procedimentos de apresentação de pontos de vista. Os movimentos sociais de luta em defesa de direitos da coletividade e promoção da cidadania são entendidos, no contexto contemporâneo, como sujeitos coletivos que têm reconhecidas suas visões de mundo próprias e produzem saberes especializados.
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Julgue os itens subsequentes, relativos a procedimentos de apresentação de pontos de vista. Embora a objetividade absoluta seja um mito, especialmente no que diz respeito ao uso da língua e da linguagem, o autor de um texto de conteúdo informativo deve elaborar essa matéria da forma mais objetiva possível, de modo a evitar a apresentação aos leitores de um produto parcial ou tendencioso.
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Julgue os itens subsequentes, relativos a procedimentos de apresentação de pontos de vista. A ressocialização de autores de delitos deve ser iniciada com o encaminhamento do indivíduo infrator a um único profissional habilitado a lidar com as várias dimensões socioculturais relativas a esse tipo de atendimento.
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Julgue os itens subsequentes, relativos a procedimentos de apresentação de pontos de vista. A interdisciplinaridade, entendida como estratégia de complementaridade de conhecimentos diversos e de cooperação entre profissionais de diferentes áreas, facilita a discussão/abordagem de problemas complexos, como, por exemplo, o consumo de drogas ilícitas.
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Com relação aos impactos e às funções sociais da tecnologia da comunicação e informação, julgue os próximos itens. A chegada da Internet de banda larga trouxe ao meio rádio avanços tecnológicos que resultaram no rádio virtual ou web rádio, possibilitados pela transformação da chamada unimídia em plataforma multimídia, a qual permite a transmissão de imagens virtuais juntamente com o som.
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Com relação aos impactos e às funções sociais da tecnologia da comunicação e informação, julgue os próximos itens. A Internet e os sistemas de localização como o GPS criaram novos paradigmas, como o ciberespaço e a cibercultura, que permitem ao usuário de redes digitais acessar, por exemplo, obras de arte de um museu sem sair de casa.
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Com relação aos impactos e às funções sociais da tecnologia da comunicação e informação, julgue os próximos itens. O web rádio caracteriza-se pela transposição fiel de conteúdos do meio rádio para computadores e telefones digitais, ao passo que o webjornalismo pode ser entendido como a reprodução dos noticiários radiofônicos adaptados para o ambiente digital.
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Com relação aos impactos e às funções sociais da tecnologia da comunicação e informação, julgue os próximos itens. As ondas usadas na radiodifusão são inadequadas para o provimento de banda larga de Internet, pois são analógicas e podem causar interferência em aparelhos receptores domésticos.
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No que se refere ao texto literário típico da cultura de massa, julgue os itens a seguir. A compreensão dos significados dos textos literários e a capacidade para interpretá-los são habilidades próprias dos adolescentes, que as desenvolvem na fase em que geralmente estão em séries/anos finais do ensino fundamental.
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No que se refere ao texto literário típico da cultura de massa, julgue os itens a seguir. A análise do conteúdo artístico da literatura de massa é fundamental para que se possa estimular a leitura.
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Com referência aos gêneros digitais e à comunicação tecnológica, julgue os itens subsequentes. Uma das características da pragmática da comunicação em rede é a troca de mensagens de forma mais esquemática e funcional possível, prática que vai ao encontro das expectativas dos usuários desse tipo de interação.
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Com referência aos gêneros digitais e à comunicação tecnológica, julgue os itens subsequentes. À medida que aumenta o envolvimento dos usuários com o hipertexto, também cresce a experimentação de novas maneiras de verbalização, antes excluídas de outros ambientes e instituições.
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Com relação à função social das novas tecnologias, julgue os itens seguintes. No que se refere à informática na educação, a relação com o outro deve ser explorada por meio das tecnologias facilitadoras dos processos de autonomia e autoconhecimento do indivíduo.
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Com relação à função social das novas tecnologias, julgue os itens seguintes. A educação como processo de construção, transformação e apropriação de conhecimentos torna-se o centro da cibercultura, ao passo que o ciberespaço suporta tecnologias que ampliam, modificam e transformam os processos humanos de memória e abstração.
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de globalização, novas tecnologias de telecomunicação e caracterização de interlocutores na comunicação tecnológica. As novas tecnologias permitem a redução do uso de matérias-primas, do consumo de energia e da participação de mão de obra não qualificada no processo de elaboração do produto final.
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de globalização, novas tecnologias de telecomunicação e caracterização de interlocutores na comunicação tecnológica. A bidirecionalidade e a multiplicidade de conexões são características das novas tecnologias interativas.
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de globalização, novas tecnologias de telecomunicação e caracterização de interlocutores na comunicação tecnológica. Nas relações estabelecidas em comunicação mediada por computador, as considerações sobre o conteúdo da mensagem são priorizadas e tomam o lugar de possível valorização do nível social dos indivíduos.
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de globalização, novas tecnologias de telecomunicação e caracterização de interlocutores na comunicação tecnológica. O desenvolvimento da tecnologia moderna e o processo de globalização tornaram as economias internas dos países mais autônomas com relação à economia mundial por permitirem maior competitividade no mercado internacional.
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Julgue os itens que se seguem, a respeito de globalização, novas tecnologias de telecomunicação e caracterização de interlocutores na comunicação tecnológica. As novas tecnologias têm elevado os níveis de produtividade das empresas e têm contribuído para o aumento da demanda de profissionais especializados e da função social desses trabalhadores apesar do crescente grau de automação dos processos produtivos.
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Considerando a página inicial da biblioteca escolar digital apresentada na figura II, bem como o texto acerca de exclusão digital apresentado na figura III, julgue os próximos itens.
A fim de melhor atender aos propósitos comunicativos dos textos apresentados, seria recomendável que os usuários da biblioteca digital fossem orientados para acessá-la por meio de um manual de instruções bem detalhado, e que eventuais discussões acerca de discriminação e exclusão digital se dessem por meio de SMS (short message service).
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Considerando a página inicial da biblioteca escolar digital apresentada na figura II, bem como o texto acerca de exclusão digital apresentado na figura III, julgue os próximos itens.
Diferentemente do texto da figura III, o texto veiculado na página da Internet da figura II progride de forma não linear, visto que, para buscar aquilo de que necessita, o leitor deve ler as informações indicadas nas janelas e, em seguida, inserir os dados que alimentarão a busca pelo livro desejado.
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Considerando a página inicial da biblioteca escolar digital apresentada na figura II, bem como o texto acerca de exclusão digital apresentado na figura III, julgue os próximos itens.
Em função da finalidade a que se destinam, as mudanças provocadas pelo uso de novas tecnologias incluem aspectos positivos e negativos. Nesse sentido, alguns de seus aspectos negativos são identificados pelo autor do texto na figura III, enquanto a página da figura II é um exemplo de benefício social dos novos recursos digitais.
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Com relação ao gênero digital representado na figura I, julgue os itens que se seguem.
Ao tecer considerações acerca do perfil do leitor bem-sucedido, a autora constrói um texto digital com função essencialmente estética por destinar-se principalmente ao entretenimento de seu leitor.
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Com relação ao gênero digital representado na figura I, julgue os itens que se seguem.
O gênero digital apresentado caracteriza-se como um espaço de debates acerca das opiniões de escritor e leitor. Além disso, no exemplo fornecido, tais discussões podem ser compartilhadas e ampliadas por meio de redes sociais das quais o leitor faça parte.
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Com relação ao gênero digital representado na figura I, julgue os itens que se seguem.
O gênero digital reproduzido na figura exemplifica a relação entre interlocutores na comunicação da era tecnológica, uma vez que possibilita a imediata participação do leitor no processo comunicativo.
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Com relação ao gênero digital representado na figura I, julgue os itens que se seguem.
Tanto na versão impressa quanto na digital, o texto reproduzido na figura alcançaria o mesmo grau de notoriedade e os mesmos objetivos devido à grande quantidade de leitores atingidos diariamente pelo jornal a que se vincula, que é de grande circulação nacional.
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Com referência ao texto O analfabeto do futuro, julgue os itens a seguir.
No texto, as relações de espaço e tempo se confundem, uma vez que a comparação entre passado e futuro dificulta a compreensão do contexto sócio-histórico-cultural em que o texto foi produzido.
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Com referência ao texto O analfabeto do futuro, julgue os itens a seguir.
De modo a convencer o leitor a respeito de seu ponto de vista, a autora amplia o conceito tradicional de analfabetismo como a incapacidade de escrever informações básicas para um conceito moderno segundo o qual analfabeto é o indivíduo desprovido de habilidade de expressar ideias de modo claro e organizado.
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Com referência ao texto O analfabeto do futuro, julgue os itens a seguir.
A fim de estabelecer maior interação com os leitores, a autora conclui sua argumentação com a apresentação de propostas claras e eficientes no sentido de desenvolver o potencial intelectual dos jovens do século XXI.
Raimar Richers em Marketing: uma visão brasileira, apresenta o marketing mix como a combinação de elementos de 1) adaptação da oferta da empresa às forças detectadas no mercado com 2) a ativação, ou seja, o conjunto de medidas destinadas a fazer com que o produto atinja mercados predefinidos e seja adquirido pelos compradores na quantidade e frequência desejadas. Para atingir um marketing mix ótimo – que atinja diretamente os produtos sem precisar ser “empurrado” – são usados, segundo este autor, instrumentos que atendem a necessidades em termos de produtos/serviços, assim como da comunicação, conforme a figura abaixo.
Deste modo, o uso destes instrumentos do marketing mix deve ser re...
O Conselho Nacional do Ministério Público é o órgão responsável pelo controle da atuação administrativa e financeira do Ministério Público e do cumprimento dos deveres funcionais de seus membros. No seu dia a dia produz documentos divulgados em formato digital, tais como atas e pautas de sessões, relatórios de atividades, resoluções, legislação e arquivos de áudio de todas as sessões realizadas desde 2006. Na montagem de um ecossistema de redes, a plataforma mais adequada para abarcar este conteúdo, funcionando como uma biblioteca que pode ser replicada nas demais redes, é
Em marketing, analisar o mercado e dividi-lo em grupos (demográfico, de necessidades e de comportamento, por exemplo) e/ou níveis para definir onde e como as forças de vendas atuarão é o que se chama
Considere as seguintes normas estabelecidas no Código de Ética dos Profissionais de Propaganda:
I. Os veículos de propaganda reconhecem a necessidade de manter os corretores e as agências como fonte de negócios e progresso dos seus empreendimentos e, por isso, a eles reservam o pagamento da comissão com exclusão de quaisquer outros indivíduos ou entidades.
II. A tabela de preços é pública e igual para todos os compradores, dentro de iguais condições, incumbindo ao veículo observá-la e fazê-la observar por todos os seus agentes ou prepostos, cujo reconhecimento como tal poderá ser cancelado por infração deste dispositivo.
III. Aos veículos de propaganda fica naturalmente reservado o direito de dar ou não crédito à agência, não sendo lícito, porém, negar-lhe a c...
Mais recentemente, um estudo sobre o comportamento da dona de casa brasileira de classe média encontrou na maioria das casas visitadas a seguinte situação:
Uma campanha pode ser responsável pelo sucesso ou fracasso de um produto, uma organização, ser inútil ou gerar malefícios. Diante da sua capacidade de persuasão, a propaganda deve ser usada
No que tange à comunicação com os diversos setores (executivo, administrativo e operacionais) de uma organização, os departamentos de Recursos Humanos − RH e Relações Públicas − RPs atuam
Considere as seguintes informações de um órgão ou entidades integrantes da Administração direta dos Poderes Executivo, Legislativo (incluindo Cortes de Contas), Judiciário e do Ministério Público:
I. Registro de competências e estrutura organizacional, endereços e telefones das respectivas unidades e horários de atendimento ao público;
II. Registros de quaisquer repasses ou transferências de recursos financeiros;
III. Registros das despesas;
IV. Informações concernentes a procedimentos licitatórios, inclusive os respectivos editais e resultados, bem como a todos os contratos celebrados;
V. Dados gerais para o acompanhamento de programas, ações, projetos e obras de órgãos e entidades; e
VI. Respostas a perguntas mais frequentes da soc...
A comunicação pública se refere ao fluxo de informações e de interações entre agentes públicos e atores sociais. Nesse sentido, em atendimento ao interesse público, ela ocorre
Para realizar uma comunicação no sentido de promover preceitos ambientais, como a responsabilidade social, o consumo sustentável, e as relações da instituição com a comunidade, é necessário dar atenção a duas figuras da sociedade que podem ser encarnadas pelos mesmos indivíduos, a saber, o
Considere as afirmações abaixo sobre imagem e identidade institucional.
I. A identidade institucional é uma declaração da própria organização sobre como ela se apresenta à sociedade, com visão, missão, valores, compromissos etc.
II. A imagem institucional é a forma como os diferentes públicos de uma organização a percebem, assim como seus produtos e/ou serviços.
III. Alcançar a sintonia entre a identidade e a imagem institucional é um objetivo tático do planejamento cuja persecução é opcional e de pouco impacto.
IV. A imagem institucional é uma parte integrante do planejamento de comunicação institucional, podendo as formas de sua persecução ser definidas em planos específicos.
Os públicos de uma organização são definidos como internos, externos e mistos, com referências em áreas como a sociologia, psicologia social e até em ciências militares. Segundo Fabio França, autor de Públicos − Como identifica- los em nova visão estratégica − Business Relationship, na busca de um conceito elaborado a partir da perspectiva da organização e do seu negócio, os públicos podem ser definidos como
De acordo com Margarida Kunsch em As interfaces das Relações Públicas e da Comunicação Organizacional no Brasil, (portal-rp.com.br), as Relações Públicas no Brasil são entendidas de duas formas:
I. Parte integrante da macroárea da comunicação organizacional, ao lado do jornalismo, da publicidade, da propaganda e da editoração, entre outras subáreas possíveis que devem interagir com vistas à construção do conceito institucional para a organização.
II. Vinculação das Relações Públicas à administração, atribuindo-lhes a peculiaridade do uso de técnicas de comunicação no desenvolvimento de sua missão.
A tendência que se configura atualmente é no sentido de as Relações Públicas serem
É certo que o que chamamos de opinião pública não nasce por geração espontânea. É provável que muito dessa opinião chamada pública seja construída pelos veículos de comunicação na seleção e veiculação das notícias. Ao profissional responsável por essa seleção e a essa situação hipotética da-se o nome, respectivamente, de
A respeito da atuação dos lobistas, conforme Paulo Nassar e Rubens Figueiredo em O que é comunicação empresarial, é correto afirmar:
I. É legítimo empresas, instituições ou pessoas pressionarem aqueles que fazem nossas leis ou as executam.
II. Não é ético, nem legal, oferecer ou dar e receber propinas para obter favorecimentos.
III. Se a pressão é legítima, não há necessidade de divulgar para a sociedade que um lobby está sendo realizado.
IV. O chamado lobby escuso se materializa em pagamentos de viagens e contas de restaurantes, além de outros presentes dado àqueles que são pressionados.
Os eventos, sejam eles empresariais, culturais ou esportivos, requerem por parte da assessoria de comunicação um cuidado especial com a utilização de certos instrumentos como press kit, releases e boletins. O envio do último deles, segundo a Abracom (Associação Brasileira das Agências de Comunicação), deve
Em uma instituição, a comunicação exerce um papel fundamental no gerenciamento de situações de crise que podem trazer problemas não só para a instituição como também atingir terceiros ou a coletividade. Nesses casos, a empresa ou instituição envolvida, juntamente com sua assessoria de comunicação, devem atuar para dar as respostas impostas pela situação. Entre as possíveis causas de situações de crise descritas acima, NÃO se inclui
A elaboração de boas pautas garante o sucesso de uma publicação. Nos jornais diários elas são marcadas pelos acontecimentos cotidianos que despertam o interesse dos seus leitores, que acompanham os desdobramentos dos fatos que as geraram. Já no caso das revistas, como a periodicidade é diferente, influencia diretamente a forma como é tratada a pauta, que deve buscar um enfoque que ainda não foi dado pelos outros veículos, principalmente os diários. Dessa forma, a pauta da revista deve
O instrumento utilizado pelas assessorias de comunicação, direcionado para o jornalista e não para o veículo, que traz, geralmente, as formas de contato com uma fonte, é chamado de
Uma entrevista coletiva atrai repórteres de jornais, revistas, rádios, tevês e internet. Sobre o tratamento dispensado aos profissionais dos vários veículos é correto afirmar que, embora ele tenha de ser igualitário,
O media training é um instrumento utilizado para o preparo dos assessorados no seu trato e relacionamento com a imprensa de modo geral, sendo fundamental essa formação principalmente nos momentos de gerenciamento de crises. Indica-se que ele seja feito assim que se inicia um novo trabalho de assessoria de comunicação. O media training deve ser feito
As redações dos veículos recebem diariamente centenas de sugestões de pautas de inúmeras assessorias de comunicação. Para certificar-se de que o material enviado foi recebido pelo pauteiro, o instrumento da comunicação organizacional que deve ser utilizado é o
Entre os vários gêneros jornalísticos, este se caracteriza por ser um texto assinado que reflete a opinião de seu autor ou um determinado ponto de vista. Trata-se
O jornalismo digital ampliou o conteúdo de sua produção, indo muito além do conhecido trinômio utilizado pelo jornalismo impresso: texto, fotos e gráficos. Há uma série de outros elementos que foram e estão sendo incorporados ao webjornalismo, tais como áudios, vídeos, animações e até informações vindas de e-mails. Isso fez com que o texto no jornalismo digital deixasse de ser
A redação de uma chamada requer cuidados especiais, pois ela figurará na primeira página do jornal, residindo aí muito de sua importância. NÃO constitui parte de suas características
As empresas de rádio possuem em seu quadro funcional um profissional chamado radioescuta. Entre suas várias funções, destaca-se, como a principal, a audição das
O Sistema Brasileiro de Televisão Digital Terrestre foi implantado no país pelo Decreto no 5.820/2006. Esse padrão brasileiro de televisão digital teve como base o japonês, também conhecido por
A chamada Escola de Frankfurt revelou grandes estudiosos e teóricos da comunicação tais como Max Horkheimer, Theodor Adorno, Herbert Marcuse, Jürgen Habermas e Walter Benjamin. Alguns dos textos desses autores são considerados capitais para o estudo da mídia. Entre eles podemos destacar Razão e Revolução, Eclipse da razão e A obra de arte na era da sua reprodutibilidade técnica, respectivamente escritos por
O teórico Marshall McLuhan em seu Os meios de comunicação como extensões do homem divide os meios entre quentes e frios. Ele sintetiza que Um meio quente é aquele que prolonga um único de nossos sentidos, acrescentando também que Um meio quente permite menos participação do que um frio. Segundo o próprio McLuhan, são meios frios o
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A respeito de eventos, cerimônias e protocolos, julgue os itens que se seguem. A ordem dos discursos e dos pronunciamentos é a mesma: da autoridade de mais alta hierarquia para a autoridade de mais baixa hierarquia.
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A respeito de eventos, cerimônias e protocolos, julgue os itens que se seguem. Apesar das particularidades de cada evento, o cerimonial, conjunto de formalidades que devem ser observados em certos atos solenes, é sempre o mesmo.
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A respeito de eventos, cerimônias e protocolos, julgue os itens que se seguem. Pré-evento, transevento e pós-evento são as três fases que compõem o processo de planejamento e organização de eventos.
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A respeito de eventos, cerimônias e protocolos, julgue os itens que se seguem. Nas cerimônias oficiais em que se faz presente o presidente da República, nenhum convidado pode se fazer representar.
